Cómo informar de problemas

Cuando tengas que informarnos de un problema relacionado con tu conexión ZenVPN, por favor, sigue las instrucciones de abajo para que podamos ayudarte con mayor rapidez:

1. Especifica el tipo de dispositivo y el sistema operativo desde los que te estás conectando
2. Especifica el software que estás utilizando para conectarte (paquete ZenVPN, el software de un tercero o el incluido con tu sistema operativo)
3. Acláranos si pudiste conectarte con anterioridad utilizando el mismo método
4. Adjunta los logs relacionados si fuese posible.