Cómo informar de problemas
Cuando tengas que informarnos de un problema relacionado con tu conexión ZenVPN, por favor, sigue las instrucciones de abajo para que podamos ayudarte con mayor rapidez:
- Especifica el tipo de dispositivo y el sistema operativo desde los que te estás conectando
- Especifica el software que estás utilizando para conectarte (paquete ZenVPN, el software de un tercero o el incluido con tu sistema operativo)
- Acláranos si pudiste conectarte con anterioridad utilizando el mismo método
- Adjunta los logs relacionados si fuese posible.