Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi yang Anda berikan kepada kami atau kami kumpulkan sehubungan dengan Layanan dan Situs Web kami.
Dengan menggunakan Situs Web atau Layanan atau dengan mendaftar, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini dan pemrosesan data Anda, termasuk Informasi Pribadi Anda, dengan cara yang disediakan dalam Kebijakan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan-ketentuan dalam dokumen ini, mohon untuk tidak menggunakan Situs Web dan Layanan.
1. Definisi
"Kebijakan" berarti Kebijakan Privasi ini.
"Kami", "kami", "zenVPN" berarti ZenV Solutions, Corp.
"Anda", "Anda" berarti Anda sebagai pengguna individu Layanan dan/atau Situs Web kami.
"Situs Web" berarti https://zenvpn.net dan situs web kami yang lain di mana Kebijakan ini muncul.
"Layanan" berarti layanan kami yang diberikan kepada Anda sesuai dengan Ketentuan.
"Ketentuan" berarti Ketentuan Layanan kami.
"Informasi Pribadi" berarti, jika tidak ditentukan lain dalam hukum yang berlaku, informasi yang mengidentifikasi, berhubungan dengan, menggambarkan, secara wajar dapat dikaitkan dengan, atau secara wajar dapat dikaitkan, secara langsung atau tidak langsung, dengan konsumen atau rumah tangga tertentu. Jika Anda tidak dapat diidentifikasi (misalnya, ketika Informasi Pribadi telah dikumpulkan dan dianonimkan), maka Kebijakan ini tidak berlaku.
2. Keberlakuan Kebijakan ini
Saat kami bertindak sebagai pemroses
Layanan kami dimaksudkan untuk digunakan baik oleh organisasi (badan hukum, bisnis) maupun perorangan. Apabila kami menyediakan Layanan kami kepada suatu organisasi (misalnya, kepada perusahaan Anda), organisasi tersebut mengendalikan informasi yang diproses sehubungan dengan penggunaan Layanan. Organisasi ini adalah pengendali informasi, termasuk Informasi Pribadi Anda, dan bertanggung jawab atas akun yang digunakan untuk mengakses Layanan.
Jika demikian halnya:
- Kebijakan ini tidak berlaku untuk interaksi kami dengan Anda, karena dalam konteks ini kami hanya bertindak sebagai pemroses data Anda atas nama pengendali (misalnya organisasi tempat Anda bekerja);
- kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi atau keamanan organisasi pengendali, yang mungkin berbeda dari Kebijakan ini; dan
- Anda perlu mengarahkan pertanyaan dan permintaan privasi data Anda kepada organisasi Anda, karena akses Anda ke Layanan kami tunduk pada kebijakan organisasi tersebut.
Saat kami bertindak sebagai pengendali
Kebijakan ini berlaku saat Anda menggunakan Layanan kami sebagai individu dan bukan sebagai karyawan, kontraktor, atau perwakilan organisasi, atau saat kami, bukan organisasi Anda, yang menentukan tujuan dan cara pemrosesan, termasuk pengumpulan, Informasi Pribadi Anda.
3. Data Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Melakukannya
Pertama-tama, kami ingin meyakinkan Anda bahwa kami tidak menjual dan tidak akan menjual Informasi Pribadi Anda.
Ketika Anda mengunjungi Situs Web kami, menggunakan Layanan kami atau menghubungi kami secara langsung, kami mengumpulkan dan memproses Informasi Pribadi Anda. Cara kami mengumpulkannya dapat dikategorikan secara luas sebagai berikut:
Informasi yang Anda berikan kepada kami secara langsung
Saat Anda menggunakan beberapa bagian dari Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan Informasi Pribadi kepada kami. Sebagai contoh, Anda akan memberikan alamat email dan nama depan dan belakang Anda ketika Anda membuat akun dengan kami. Kami dapat mengumpulkan informasi dari Anda ketika Anda menghubungi kami, termasuk untuk dukungan, atau memberikan umpan balik.
Informasi yang kami kumpulkan secara otomatis
Seperti halnya sebagian besar layanan online, kami atau layanan pihak ketiga yang kami gunakan dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Layanan dan Situs Web. Sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini, kami dapat mengumpulkan dan menganalisis (i) informasi perangkat seperti alamat IP, pengidentifikasi perangkat unik, resolusi layar, zona waktu, jenis browser, versi browser, bahasa browser, sistem operasi, merek dan model perangkat, dan (ii) informasi yang terkait dengan cara Anda berinteraksi dengan Situs Web dan Layanan, seperti merujuk dan keluar dari halaman web dan URL, jenis platform, jumlah klik, nama domain, halaman arahan, halaman dan konten yang dilihat dan urutan halaman-halaman tersebut, informasi statistik tentang penggunaan Situs Web dan Layanan, jumlah waktu yang dihabiskan untuk halaman tertentu, tanggal dan waktu Anda menggunakan Situs Web atau Layanan, frekuensi penggunaan Situs Web dan Layanan oleh Anda, log kesalahan, dan informasi serupa lainnya. Kami dapat menggunakan layanan dan teknologi analisis pihak ketiga seperti Google Analytics untuk membantu mengumpulkan informasi ini. Informasi yang dikumpulkan oleh berbagai teknologi, termasuk cookie dan alat serupa, akan dikumpulkan secara langsung oleh penyedia layanan ini, yang menggunakan informasi tersebut, misalnya, untuk mengevaluasi penggunaan Anda atas Layanan dan Situs Web, termasuk dengan menganalisis tren penggunaan.
Cookie dan teknologi pelacakan serupa
Cookie adalah sepotong kecil teks yang dikirim ke browser Anda oleh situs web yang Anda kunjungi.
Kami hanya menggunakan cookie yang benar-benar diperlukan agar Anda dapat menggunakan Situs Web dan fitur-fitur pentingnya, termasuk:
- untuk mengenali Anda ketika Anda mengunjungi Situs Web
- untuk mengingat preferensi Anda;
- untuk memungkinkan kami menautkan tindakan Anda selama sesi browser (mis. sessionid),
- untuk melakukan langkah-langkah keamanan (misalnya _CSRF).
Kami juga menggunakan 'penyimpanan lokal' dan 'penyimpanan sesi', yang digunakan untuk menyimpan data di browser web Anda. Penyimpanan lokal mendukung penyimpanan data yang persisten, mirip dengan cookie tetapi dengan kapasitas yang ditingkatkan dan tidak ada informasi yang disimpan dalam header permintaan HTTP. Penyimpanan sesi akan dihapus ketika Anda menutup browser.
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, pihak ketiga yang alat dan layanannya kami gunakan dapat menayangkan cookie mereka saat Anda menggunakan Situs Web dan Layanan (cookie pihak ketiga).
Layanan pihak ketiga dapat menggunakan jenis cookie berikut:
. Cookie ini digunakan, misalnya, untuk menghitung jumlah pengunjung yang kami terima pada sebuah halaman, untuk memahami dari sumber mana pengguna datang ke Situs Web atau untuk membantu kami menganalisis bagaimana Situs Web dan Layanan digunakan. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie Google Analytics, kunjungi https://policies.google.com. Untuk menolak dilacak oleh Google Analytics di semua situs web, kunjungi https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
. Cookie, tag, atau piksel tersebut ditetapkan oleh layanan periklanan pihak ketiga. Cookie ini dapat digunakan untuk membuat profil pengguna dan menampilkan iklan yang relevan di situs lain (tag pemasaran ulang). Cookie ini mengidentifikasi browser dan perangkat.
. Cookie ini digunakan untuk mengingat preferensi dan pengaturan Anda, misalnya, untuk menyimpan obrolan dengan dukungan pelanggan setelah memuat ulang halaman.
. Cookie ini berhubungan dengan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga, seperti tombol "Suka" dan "Bagikan". Cookie ini digunakan untuk menyediakan layanan kepada Anda atau untuk mengingat preferensi berbagi Anda di jejaring sosial. Jejaring sosial yang menyediakan tombol tersebut dapat menggunakannya untuk mengidentifikasi Anda, meskipun Anda tidak menggunakan tombol tersebut saat menjelajahi Situs Web kami.
Sebagian besar browser web mengizinkan beberapa kontrol atas sebagian besar cookie melalui pengaturan browser.
Anda mungkin dapat mengatur ulang browser web Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan kapan cookie dikirim. Namun, beberapa fitur Situs Web dan Layanan mungkin tidak berfungsi dengan baik jika kemampuan untuk menerima cookie dinonaktifkan.
Informasi yang kami dapatkan dari pihak ketiga
Kami mungkin menerima Informasi Pribadi tentang Anda dari pihak ketiga. Sebagai contoh, Stripe, penyedia pembayaran, memberikan kepada kami informasi tentang kode pos/kode pos pembayar, alamat IP, jenis jaringan kartu (Visa, MasterCard, American Express, dll.), 4 digit terakhir kartu dan tanggal kedaluwarsa. Harap diperhatikan bahwa kami tidak menerima rincian pembayaran lainnya dari penyedia pembayaran.
4. Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi
Pemrosesan Informasi Pribadi Anda diperlukan agar kami dapat menyediakan Layanan dan Situs Web kepada Anda. Jika kami tidak memproses Informasi Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda dengan semua atau beberapa fitur Layanan.
Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk sejumlah tujuan, yang mungkin termasuk yang berikut ini:
- Untuk mengoperasikan Layanan dan Situs Web kami, memastikannya berfungsi sebagaimana mestinya dan memberikan Layanan yang Anda minta.
- Untuk mendukung Anda, termasuk membantu penyelesaian masalah teknis atau masalah lain yang berkaitan dengan Layanan.
- Untuk meningkatkan Layanan dan Situs Web kami, menguji dan mengembangkan fitur-fitur baru serta melakukan analisis terhadap Layanan dan Situs Web kami sehingga kami dapat mengoptimalkan pengalaman pengguna Anda dan menyediakan alat dan fitur yang lebih efisien bagi Anda dan pengguna lain.
- Untuk menganalisis dan mengumpulkan data, untuk menyiapkan statistik, khususnya, untuk menghasilkan analisis dan laporan agregat, yang dapat kami gunakan secara internal.
- Untuk mengelola hubungan kami dan berkomunikasi dengan Anda. Hal ini dapat mencakup (a) komunikasi operasional dan transaksional, seperti informasi tentang perubahan pada Layanan kami, informasi tentang fitur baru, pembaruan keamanan, atau bantuan dalam menggunakan Layanan kami; (b) permintaan survei, pengumpulan umpan balik, dan komunikasi tindak lanjut jika Ketentuan atau penggunaan Layanan telah dihentikan atau ditangguhkan; atau (c) memberi Anda informasi yang Anda minta dari kami atau informasi yang harus kami kirimkan kepada Anda. Komunikasi ini adalah bagian dari Layanan yang kami sediakan untuk Anda dan dalam banyak kasus, Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerimanya. Jika pilihan untuk tidak ikut serta tersedia, Anda akan menemukan pilihan tersebut dalam komunikasi itu sendiri atau dalam pengaturan profil Anda.
- Untuk mempromosikan dan mendorong keterlibatan dengan Layanan dan Situs Web.
- Untuk mengirim komunikasi pemasaran yang mungkin menarik bagi Anda. Komunikasi ini ditujukan untuk mendorong keterlibatan dan memaksimalkan apa yang Anda dapatkan dari Layanan, termasuk informasi tentang layanan baru, buletin, penawaran produk, dan promosi yang menurut kami mungkin menarik bagi Anda. Anda dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran dari kami kapan saja dengan mengeklik tautan 'berhenti berlangganan' di bagian bawah email atau menghubungi tim dukungan kami di support@zenvpn.net.
- Untuk mencegah, mendeteksi, dan melaporkan kejahatan, melindungi Anda, pengguna lain, dan kami, misalnya, dengan memastikan keamanan jaringan dan informasi, mengurangi risiko keamanan, mendeteksi dan mencegah aktivitas penipuan atau kejahatan, dan memastikan bahwa semua orang menggunakan Layanan dan Situs Web kami secara adil dan sesuai dengan Ketentuan dan peraturan yang berlaku.
- Untuk melaksanakan tugas, tanggung jawab, dan kewajiban hukum; dan untuk mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku bagi kami.
- Untuk melaksanakan hak-hak kami yang diatur dalam Ketentuan atau perjanjian lain dengan Anda.
- Untuk mengungkapkan informasi kepada kontraktor kami atas dasar kebutuhan untuk mengetahui atau penerus kami setelah restrukturisasi.
Kami dapat mengumpulkan dan/atau menghilangkan identifikasi informasi yang dikumpulkan melalui Layanan dan Situs Web. Kami dapat menggunakan data yang tidak teridentifikasi dan/atau data yang dikumpulkan untuk tujuan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada tujuan penelitian dan pemasaran.
5. Kepada Siapa Kami Dapat Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda
Ada kalanya kami perlu mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami dapat mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada:
- Penyedia layanan pihak ketiga dan mitra yang membantu kami dalam penyediaan Layanan dan Situs Web, misalnya, (a) mereka yang mendukung pengiriman atau menyediakan fitur-fitur tertentu sehubungan dengan Layanan dan Situs Web (misalnya Stripe, penyedia layanan pembayaran); (b) penyedia layanan analisis dan pengukuran (misalnyaGoogle Analytics](https://policies.google.com/privacy?hl=en-US)); (c) penyedia layanan infrastruktur teknis (misalnya Amazon AWS); (d) penyedia layanan dukungan pelanggan (misalnya HelpScout); (e) penyedia solusi keamanan (misalnya Cloudflare);
- Lembaga penegak hukum, badan pemerintah, pengadilan, atau pihak ketiga lainnya, jika diwajibkan oleh hukum;
- Penasihat profesional, seperti pengacara, auditor, dll. jika diperlukan dalam rangka layanan profesional yang mereka berikan kepada kami;
- Kontraktor kami yang telah menandatangani kewajiban privasi dan kerahasiaan yang mengikat yang setidaknya sama protektifnya dengan yang ada dalam Kebijakan Privasi ini dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku; dan/atau
- Orang lain yang telah mendapatkan persetujuan dari Anda.
6. Penyimpanan Data
Beberapa informasi dapat Anda hapus kapan pun Anda mau, beberapa data dihapus secara otomatis, dan beberapa informasi kami simpan untuk jangka waktu yang lebih lama jika diperlukan. Saat informasi dihapus, kami memastikan bahwa informasi Anda dihapus dengan aman dan sepenuhnya dari server kami atau disimpan hanya dalam bentuk anonim.
Terkadang persyaratan bisnis dan hukum mengharuskan kami untuk menyimpan informasi tertentu, untuk tujuan tertentu, untuk jangka waktu yang lama. Alasan kami menyimpan beberapa data untuk jangka waktu yang lebih lama meliputi:
- Untuk memastikan bahwa Layanan dan Situs Web tersedia bagi Anda dan pengguna lain.
- Untuk melindungi Anda, orang lain, dan kami dari penipuan, penyalahgunaan, aktivitas ilegal, dan akses yang tidak sah, misalnya, ketika kami mencurigai seseorang melakukan penipuan.
- Untuk mematuhi peraturan pajak, anti pencucian uang, dan peraturan keuangan lainnya, atau untuk tujuan akuntansi.
- Untuk memfasilitasi penyelesaian sengketa.
- Untuk memenuhi dan mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang sah, atau saat kami diminta untuk menegakkan Ketentuan, termasuk penyelidikan atas potensi pelanggaran.
- Jika Anda telah berkomunikasi secara langsung dengan kami, misalnya, melalui saluran dukungan pelanggan atau memberikan umpan balik atau laporan bug.
7. Tindakan Keamanan
Kami telah menerapkan langkah-langkah keamanan teknis, fisik, dan organisasi untuk melindungi dari kehilangan, penyalahgunaan, dan/atau perubahan informasi Anda. Pengamanan ini bervariasi berdasarkan sensitivitas informasi yang kami kumpulkan dan simpan.
Penilaian risiko keamanan dan privasi pihak ketiga ditetapkan sebagai bagian dari proses manajemen vendor kami.
8. Informasi Mengenai Anak-Anak
Situs Web dan Layanan tidak ditujukan untuk anak-anak berusia 16 tahun ke bawah. Kami tidak berusaha mengumpulkan Informasi Pribadi tentang anak-anak berusia 16 tahun ke bawah. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang privasi anak Anda sehubungan dengan Layanan kami, atau jika Anda yakin bahwa anak Anda yang berusia di bawah 16 tahun mungkin telah memasukkan Informasi Pribadi ke dalam Situs Web kami, silakan hubungi kami di support@zenvpn.net. Kami akan menghapus Informasi Pribadi tersebut dari catatan kami atau meminta persetujuan orang tua atau wali yang sah untuk menyimpan informasi tersebut dalam waktu yang wajar.
9. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga Tautan dan Layanan Pihak Ketiga
Layanan dan Situs Web dapat berisi tautan ke situs web, aplikasi, plug-in, dan layanan pihak ketiga. Jika Anda memilih untuk menggunakan situs atau fitur ini, Anda dapat mengungkapkan informasi Anda tidak hanya kepada pihak ketiga tersebut, tetapi juga kepada pengguna mereka dan publik secara umum tergantung pada bagaimana fungsi layanan mereka. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik privasi situs web atau layanan pihak ketiga tersebut. Pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi Anda akan tunduk pada kebijakan privasi situs web atau layanan pihak ketiga tersebut, dan bukan pada Kebijakan Privasi ini. Kami menyarankan Anda untuk membaca pernyataan privasi setiap situs yang Anda kunjungi.
10. Modifikasi
Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri untuk mengubah atau merevisi Kebijakan ini kapan saja dengan memposting Kebijakan yang diubah di Situs Web. Silakan periksa Kebijakan terbaru.
Jika Anda terus menggunakan Situs Web atau Layanan setelah perubahan atau pembaruan dilakukan, maka Anda dianggap menyetujui Kebijakan Privasi yang telah direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan modifikasi tersebut, mohon hentikan penggunaan Situs Web dan Layanan.
11. Pertanyaan Terkait Privasi
Jika, karena alasan apa pun, Anda khawatir dengan cara kami menggunakan Informasi Pribadi Anda, Anda memiliki pertanyaan tentang aspek privasi Layanan atau Situs Web, silakan, hubungi kami di support@zenvpn.net.
12. Pemberitahuan Privasi Uni Eropa dan Inggris
Jika Anda adalah individu di Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA) atau Inggris Raya, ketentuan-ketentuan dalam bagian ini berlaku untuk Anda.
Bagian ini hanya berlaku untuk pengunjung, pengguna, dan orang lain yang tinggal di EEA dan Inggris.
Dasar Hukum untuk Memproses Informasi Pribadi
Apabila kami mengumpulkan Informasi Pribadi, kami hanya akan memprosesnya apabila kami memiliki dasar hukum untuk pemrosesan yang ditetapkan dalam undang-undang perlindungan data yang berlaku. Dasar hukum tersebut adalah:
- . Kami dapat memproses Informasi Pribadi Anda apabila kami perlu mengambil langkah-langkah atas permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak atau apabila diperlukan untuk pelaksanaan kontrak.
- . Informasi Pribadi Anda dapat diproses ketika kami, perusahaan lain dalam grup perusahaan kami, atau pihak ketiga memiliki alasan bisnis atau komersial untuk memproses Informasi Pribadi Anda.
- . Berbagai undang-undang dan peraturan dapat membebankan kewajiban tertentu kepada kami. Untuk mematuhinya, kami harus memproses Informasi Pribadi Anda.
- . Dalam kasus-kasus tertentu yang terbatas, kami memproses Informasi Pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda, misalnya, jika diperlukan untuk tujuan pemasaran langsung dan Anda bukan karyawan, kontraktor, atau perwakilan organisasi yang tertarik dengan Layanan kami atau telah menggunakan Layanan kami.
Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi
Pemrosesan Informasi Pribadi Anda diperlukan agar kami dapat menyediakan Situs Web dan Layanan kepada Anda. Jika kami tidak memproses Informasi Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda dengan semua atau beberapa fitur Layanan.
Kami menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk sejumlah tujuan, yang mungkin termasuk yang berikut ini:
Transfer Data Internasional
Saat kami memproses dan membagikan data, data tersebut dapat ditransfer ke, dan diproses di, negara selain negara Anda. Apabila Informasi Pribadi diproses di negara lain, kami menerapkan perlindungan untuk memastikan Informasi Pribadi Anda tetap terlindungi. Secara khusus, penyedia layanan pihak ketiga yang disebutkan dalam Bagian 5 di atas dapat berlokasi di negara-negara di luar EEA atau Inggris, yang tidak memberikan tingkat perlindungan data yang memadai sebagaimana ditentukan oleh undang-undang perlindungan data di EEA dan Inggris. Transfer ke pihak ketiga yang berlokasi di negara ketiga tersebut dilakukan dengan menggunakan mekanisme transfer data yang valid, seperti Klausul Kontrak Standar Komisi Eropa dan/atau Adendum Inggris untuk klausul tersebut.
Hak-hak Anda
Individu di EEA dan Inggris memiliki atau mungkin memiliki hak-hak berikut ini sehubungan dengan Informasi Pribadi mereka yang kami proses sebagai pengendali:
- Anda memiliki hak untuk mengakses (dan mendapatkan salinan, jika diperlukan) Informasi Pribadi Anda.
- Anda memiliki hak untuk memperbarui Informasi Pribadi Anda atau mengoreksi ketidakakuratan apa pun.
- Anda berhak meminta kami menghapus Informasi Pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti saat Informasi Pribadi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya.
- Anda mungkin memiliki hak untuk meminta kami membatasi penggunaan Informasi Pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti ketika Anda keberatan dengan penggunaan Informasi Pribadi Anda oleh kami, namun kami perlu memverifikasi apakah kami memiliki alasan yang sah untuk menggunakannya.
- Anda memiliki hak untuk mentransfer Informasi Pribadi Anda kepada pihak ketiga dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin, dalam keadaan di mana Informasi Pribadi diproses dengan persetujuan Anda atau dengan cara otomatis.
- Anda mungkin memiliki hak untuk menolak penggunaan Informasi Pribadi Anda dalam keadaan tertentu, seperti penggunaan Informasi Pribadi Anda untuk pemasaran langsung.
- Jika Anda tidak puas dengan cara kami memproses Informasi Pribadi Anda, beri tahu kami dengan mengirimkan email ke support@zenvpn.net. Kami akan meninjau dan menyelidiki keluhan Anda, dan mencoba menghubungi Anda dalam jangka waktu yang wajar. Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat. Hak ini mungkin tidak tersedia untuk Anda jika tidak ada otoritas yang menangani perlindungan data di negara Anda.
Harap diperhatikan bahwa kami akan dapat membantu Anda dalam menggunakan hak-hak Anda hanya jika kami adalah pengendali Informasi Pribadi Anda (misalnya, saat kami menggunakan informasi Anda untuk komunikasi pemasaran atau saat Anda menghubungi kami bukan sebagai karyawan atau perwakilan organisasi). Anda dapat menggunakan hak-hak Anda kapan saja dengan mengirimkan email ke support@zenvpn.net. Dalam semua kasus lainnya, silakan kirimkan pertanyaan dan permintaan privasi data Anda ke organisasi Anda.
Kami mungkin memerlukan bukti dan merasa puas dengan identitas Anda sebelum kami melakukan tindakan yang diminta.
13. Pemberitahuan Privasi California
Terlepas dari kenyataan bahwa California Consumer Privacy Act (CCPA) saat ini tidak berlaku bagi kami karena keterbatasan cakupannya, kami berusaha untuk secara sukarela mematuhi prinsip-prinsip utama CCPA.
Pemberitahuan Privasi untuk penduduk California ini melengkapi informasi yang terkandung dalam Kebijakan Privasi ini.
Bagian ini hanya berlaku untuk pengunjung, pengguna, dan orang lain yang tinggal di Negara Bagian California.
Kategori Informasi Pribadi yang Dikumpulkan
Informasi Pribadi yang mungkin kami kumpulkan, atau mungkin telah kami kumpulkan dari Anda dalam dua belas bulan sebelumnya, termasuk dalam kategori berikut yang ditetapkan oleh CCPA:
- pengidentifikasi, seperti nama, alamat email, atau alamat IP Anda;
- informasi komersial, seperti riwayat pembelian langganan Anda;
- Informasi aktivitas internet atau jaringan elektronik lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, riwayat penelusuran, riwayat pencarian, dan informasi mengenai interaksi konsumen dengan situs web, aplikasi, atau iklan.
- data geolokasi, seperti lokasi perangkat atau komputer Anda; dan
- data kesimpulan, seperti informasi tentang preferensi Anda.
Kategori Sumber Informasi Pribadi
Dalam dua belas bulan terakhir, kami telah mengumpulkan Informasi Pribadi yang berkaitan dengan penduduk California dari sumber-sumber yang dijelaskan di atas pada bagian "Data Apa yang Kami Kumpulkan dan Bagaimana Kami Melakukannya".
Kategori Pihak Ketiga yang Kami Ungkapkan Informasi Pribadi
Kami mengungkapkan Informasi Pribadi kepada kategori pihak ketiga yang dijelaskan di atas pada bagian "Kepada Siapa Kami Dapat Mengungkapkan Informasi Pribadi Anda".
Kategori Informasi Pribadi yang Diungkapkan untuk Tujuan Bisnis
Informasi Pribadi yang mungkin telah kami ungkapkan tentang konsumen untuk tujuan bisnis dalam dua belas bulan sebelumnya termasuk dalam kategori berikut yang ditetapkan oleh CCPA:
- pengidentifikasi, seperti nama, alamat email, atau alamat IP Anda, misalnya jika kami menggunakan layanan dukungan pelanggan pihak ketiga;
- informasi komersial, seperti detail produk atau layanan yang telah Anda beli jika penyedia layanan pihak ketiga membantu menyediakan produk atau layanan tersebut kepada Anda; dan
- data geolokasi dan informasi aktivitas Internet atau jaringan elektronik lainnya, jika kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk membantu kami dalam hal analisis, pemasaran, atau periklanan.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai Informasi Pribadi yang dapat kami ungkapkan kepada pihak ketiga untuk tujuan bisnis, silakan kunjungi bagian "Cara Kami Membagikan Informasi Pribadi Anda" di atas.
Tujuan Bisnis dan Komersial untuk Mengumpulkan Informasi Pribadi
Kami menggunakan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan untuk tujuan bisnis dan komersial yang dijelaskan di atas pada bagian "Cara Kami Menggunakan Informasi Pribadi". Kami juga dapat menggunakan Informasi Pribadi yang berkaitan dengan penduduk California untuk satu atau beberapa "tujuan bisnis" spesifik yang tercantum dalam CCPA.
Kategori Informasi Pribadi yang Dibagikan
Kami tidak membagikan dan belum membagikan Informasi Pribadi Anda dalam dua belas bulan sebelumnya dengan penyedia pihak ketiga tertentu yang dapat menggunakannya untuk iklan perilaku online atau "lintas konteks", yang memenuhi definisi "membagikan" menurut CCPA.
Hak-hak Anda
Anda memiliki hak-hak berikut di bawah CCPA:
- Meminta kami untuk mengungkapkan Informasi Pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda.
- Untuk meminta informasi lebih lanjut mengenai pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, atau penjualan Informasi Pribadi Anda, seperti daftar kategori informasi pribadi yang kami kumpulkan mengenai Anda, dan informasi terkait lainnya seperti sumber informasi, kategori informasi yang dibagikan atau dijual kepada pihak ketiga, dan tujuan pembagian tersebut.
- Untuk meminta koreksi atas Informasi Pribadi yang tidak akurat.
- Untuk meminta penghapusan Informasi Pribadi Anda, dalam beberapa keadaan.
- Untuk menunjuk agen yang berwenang untuk melaksanakan beberapa hak Anda.
Jika Anda ingin melakukan salah satu dari hal-hal tersebut, silakan hubungi kami di support@zenvpn.net, melalui formulir kontak di Situs Web, atau widget dukungan pelanggan Situs Web. Perlu diketahui bahwa kami tidak menerima atau memproses permintaan melalui cara lain (misalnya, melalui faks, media sosial, dll.).
Kami akan meninjau informasi yang diberikan dan dapat meminta informasi tambahan untuk memastikan bahwa kami berinteraksi dengan individu yang tepat. Perlu diketahui juga bahwa mengajukan permintaan tersebut tidak menjamin penghapusan atau pemusnahan Informasi Pribadi secara menyeluruh atau menyeluruh, dan mungkin terdapat keadaan di mana hukum tidak mewajibkan atau mengizinkan kami untuk memenuhi permintaan Anda.
Sejauh kami menerima permintaan secara langsung dari pengguna akhir atau karyawan pelanggan bisnis kami terkait Informasi Pribadi mereka, kami akan bekerja sama dengan pelanggan bisnis tersebut untuk mematuhi kewajibannya berdasarkan CCPA.
Dilarang Menjual Informasi Pribadi
Dalam dua belas bulan sebelumnya, kami tidak menjual Informasi Pribadi konsumen, sebagaimana istilah-istilah tersebut didefinisikan dalam CCPA.
Tidak Ada Diskriminasi
Kami tidak akan mendiskriminasi Anda karena menggunakan hak-hak Anda berdasarkan CCPA.
14. Hukum Privasi Negara Bagian A.S. Lainnya
Meskipun Undang-Undang Perlindungan Data Konsumen Virginia, Undang-Undang Privasi Colorado, Undang-Undang Privasi Data Connecticut, dan Undang-Undang Privasi Konsumen Utah saat ini tidak berlaku bagi kami karena keterbatasan cakupan penerapannya, kami berkomitmen untuk secara sukarela mematuhi prinsip-prinsip dasar undang-undang ini. Silakan hubungi kami di support@zenvpn.net jika Anda memiliki permintaan privasi data.