개인정보처리방침

마지막 수정 날짜

본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사에 제공하거나 당사가 당사의 서비스 및 웹사이트와 관련하여 수집하는 정보를 수집, 저장, 사용 및 관리하는 방법을 설명합니다.

웹사이트 또는 서비스를 이용하거나 가입함으로써 귀하는 본 개인정보 처리방침과 본 방침에 명시된 방식으로 개인정보를 포함한 귀하의 데이터를 처리하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 문서의 약관에 동의하지 않는 경우 웹사이트 및 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.

1. 정의

"정책"은 본 개인정보 처리방침을 의미합니다.

"우리", "우리", "젠브이피엔씨"는 젠브이솔루션즈, 주식회사를 의미합니다.

"", "귀하"는 당사 서비스 및/또는 웹사이트의 개인 사용자를 의미합니다.

"웹사이트"는 https://zenvpn.net 및 본 정책이 게재된 당사의 다른 웹사이트를 의미합니다.

"서비스"는 본 약관에 따라 귀하에게 제공되는 당사의 서비스를 의미합니다.

"약관"은 당사의 서비스 약관을 의미합니다.

"개인정보"는 관련 법률에서 달리 정의되지 않은 경우 특정 소비자 또는 가구를 직간접적으로 식별, 관련, 설명하거나, 합리적으로 연관될 수 있거나, 합리적으로 연관될 수 있는 정보를 의미합니다. 회원님을 식별할 수 없는 경우(예: 개인정보가 집계 및 익명화된 경우)에는 본 정책이 적용되지 않습니다.

2. 본 정책의 적용 범위

당사가 처리자로서의 역할을 하는 경우 ###

당사의 서비스는 조직(법인, 기업)과 개인이 모두 사용할 수 있도록 고안되었습니다. 당사가 조직(예: 고용주)에 서비스를 제공하는 경우 해당 조직은 서비스 사용과 관련하여 처리되는 정보를 통제합니다. 이 조직은 회원님의 개인정보를 포함한 정보의 관리자이며, 서비스에 액세스하는 데 사용되는 계정에 대한 책임이 있습니다.

이 경우

  • 이 경우 당사는 컨트롤러(예: 귀하가 함께 일하는 조직)를 대신하여 귀하의 데이터 처리자로서의 역할만 수행하므로 본 정책은 귀하와의 상호 작용에는 적용되지 않습니다;
  • 당사는 본 정책과 다를 수 있는 컨트롤러 조직의 개인정보 보호 또는 보안 관행에 대해 책임을 지지 않습니다.
  • 당사의 서비스에 대한 회원님의 액세스에는 해당 조직의 정책이 적용되므로 회원님의 데이터 개인정보 보호 관련 질문 및 요청은 해당 조직에 직접 문의해야 합니다.

당사가 컨트롤러 역할을 하는 경우 ###

본 방침은 귀하가 조직의 직원, 계약자 또는 대표자가 아닌 개인으로서 당사의 서비스를 이용하는 경우 또는 귀하의 조직이 아닌 당사가 귀하의 개인정보 수집을 포함한 처리의 목적과 수단을 결정하는 경우에 적용됩니다.

3. 당사가 수집하는 데이터 및 수집 방법.

우선, 당사는 귀하의 개인정보를 판매한 적이 없으며 앞으로도 판매하지 않을 것임을 알려드립니다.

귀하가 당사 웹사이트를 방문하거나 당사 서비스를 이용하거나 당사에 직접 문의할 때 당사는 귀하의 개인정보를 수집하고 처리합니다. 당사가 개인정보를 수집하는 방법은 크게 다음과 같이 분류할 수 있습니다:

귀하가 당사에 직접 제공하는 정보

귀하가 당사 서비스의 일부를 이용할 때 당사는 귀하에게 개인정보를 제공하도록 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 계정을 생성할 때 이메일 주소와 이름 및 성을 제공하게 됩니다. 당사는 귀하가 지원 또는 피드백 제공 등을 위해 당사에 연락할 때 귀하로부터 정보를 수집할 수 있습니다.

당사가 자동으로 수집하는 정보 ###

대부분의 온라인 서비스와 마찬가지로, 당사 또는 당사가 활용하는 제3자 서비스는 귀하가 서비스 및 웹사이트에 액세스하는 데 사용하는 기기에 대한 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 아래에 자세히 설명된 바와 같이, 당사는 (i) IP 주소, 고유 기기 식별자, 화면 해상도, 시간대, 브라우저 유형, 브라우저 버전, 브라우저 언어, 운영 체제, 기기 제조사 및 모델과 같은 기기 정보와 (ii) 참조 및 종료 웹 페이지 및 URL 등 귀하가 웹사이트 및 서비스와 상호작용하는 방식과 관련된 정보를 수집 및 분석할 수 있습니다, 플랫폼 유형, 클릭 수, 도메인 이름, 랜딩 페이지, 열람한 페이지 및 콘텐츠, 해당 페이지의 순서, 웹사이트 및 서비스 사용에 관한 통계 정보, 특정 페이지에서 보낸 시간, 웹사이트 또는 서비스를 사용한 날짜 및 시간, 웹사이트 및 서비스 사용 빈도, 오류 로그 및 기타 유사한 정보. 당사는 이러한 정보 수집을 지원하기 위해 Google 애널리틱스와 같은 제3자 분석 서비스 및 기술을 사용할 수 있습니다. 쿠키 및 유사한 도구를 포함한 다양한 기술을 통해 수집된 정보는 이러한 서비스 제공업체가 직접 수집하며, 해당 서비스 제공업체는 사용 동향 분석 등을 통해 귀하의 서비스 및 웹사이트 사용을 평가하는 데 해당 정보를 사용합니다.

쿠키 및 유사 추적 기술

쿠키는 사용자가 방문하는 웹사이트가 사용자의 브라우저로 전송하는 작은 텍스트 조각입니다.

당사는 사용자가 웹사이트와 웹사이트의 필수 기능을 사용할 수 있도록 하는 데 꼭 필요한 쿠키만 사용합니다:

  • 웹사이트 방문 시 사용자를 인식하기 위해
  • 귀하의 기본 설정을 기억하기 위해
  • 브라우저 세션 중 귀하의 행동을 연결하기 위해(예: sessionid),
  • 보안 조치 수행(예: CSRF).

당사는 또한 웹 브라우저에 데이터를 저장하는 데 사용되는 '로컬 저장소'와 '세션 저장소'를 사용합니다. 로컬 저장소는 쿠키와 유사하지만 용량이 더 크고 HTTP 요청 헤더에 정보가 저장되지 않는 영구적인 데이터 저장을 지원합니다. 세션 저장소는 브라우저를 닫으면 삭제됩니다.

앞서 언급한 바와 같이, 당사가 사용하는 도구와 서비스를 제공하는 제3자는 귀하가 웹사이트 및 서비스를 사용할 때 해당 쿠키(제3자 쿠키)를 제공할 수 있습니다.

제3자 서비스는 다음과 같은 유형의 쿠키를 사용할 수 있습니다:

. 이러한 쿠키는 예를 들어 페이지 방문자 수를 계산하거나, 사용자가 어떤 경로를 통해 웹사이트를 방문했는지 파악하거나, 웹사이트 및 서비스 사용 방식을 분석하는 데 사용됩니다. 구글 애널리틱스 쿠키에 대한 자세한 내용은 https://policies.google.com를 참조하세요. 모든 웹사이트에서 Google 애널리틱스 추적을 거부하려면 https://tools.google.com/dlpage/gaoptout를 방문하세요.

. 이러한 쿠키, 태그 또는 픽셀은 타사 광고 서비스에서 설정합니다. 이러한 쿠키는 사용자 프로필을 생성하고 다른 사이트에 관련 광고를 표시하는 데 사용할 수 있습니다(리마케팅 태그). 이러한 쿠키는 브라우저와 디바이스를 식별합니다.

. 이러한 쿠키는 예를 들어 페이지 재로드 후 고객 지원팀과의 채팅을 유지하는 등 사용자의 기본 설정과 설정을 기억하는 데 사용됩니다.

. 이러한 쿠키는 '좋아요' 및 '공유' 버튼과 같이 제3자가 제공하는 서비스와 관련이 있습니다. 이러한 쿠키는 서비스를 제공하거나 소셜 네트워크에 대한 회원님의 공유 기본 설정을 기억하는 데 사용됩니다. 해당 버튼을 제공하는 소셜 네트워크는 귀하가 당사 웹사이트를 탐색할 때 해당 버튼을 사용하지 않았더라도 귀하를 식별하기 위해 이 쿠키를 사용할 수 있습니다.

대부분의 웹 브라우저는 브라우저 설정을 통해 대부분의 쿠키를 일부 제어할 수 있습니다.

모든 쿠키를 거부하거나 쿠키가 전송되는 시기를 표시하도록 웹 브라우저를 재설정할 수 있습니다. 그러나 쿠키 허용 기능을 비활성화하면 웹사이트 및 서비스의 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

제3자로부터 수집하는 정보

당사는 제3자로부터 회원님에 관한 개인정보를 받을 수 있습니다. 예를 들어, 결제 서비스 제공업체인 Stripe는 결제자의 우편번호/우편주소, IP 주소, 카드 네트워크 유형(비자, 마스터카드, 아메리칸 익스프레스 등), 카드의 마지막 4자리 및 만료일에 관한 정보를 당사에 제공합니다. 당사는 결제 서비스 제공업체로부터 다른 결제 세부 정보는 받지 않습니다.

4. 당사가 개인정보를 사용하는 방법

당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 것은 당사가 귀하에게 서비스 및 웹사이트를 제공하기 위해 필요합니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리하지 않으면 당사는 귀하에게 서비스의 전체 또는 일부 기능을 제공하지 못할 수 있습니다.

당사는 다음과 같은 다양한 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다:

  • 당사의 서비스 및 웹사이트를 운영하고, 의도한 대로 작동하며, 귀하가 요청한 서비스를 제공하기 위해.
  • 서비스와 관련된 기술 또는 기타 문제의 해결을 지원하는 등 사용자를 지원하기 위해.
  • 당사의 서비스 및 웹사이트를 개선하고, 새로운 기능을 테스트 및 개발하고, 당사의 서비스 및 웹사이트를 분석하여 귀하의 사용자 경험을 최적화하고 귀하와 다른 사용자에게 보다 효율적인 도구와 기능을 제공할 수 있도록 하기 위해.
  • 데이터를 분석 및 집계하고, 통계를 작성하며, 특히 내부적으로 사용할 수 있는 집계된 분석 및 보고서를 작성하기 위해.
  • 회원님과의 관계를 관리하고 회원님과 소통하기 위해. 여기에는 (a) 서비스 변경에 관한 정보, 새로운 기능에 관한 정보, 보안 업데이트 또는 서비스 사용 지원과 같은 운영 및 거래 관련 커뮤니케이션, (b) 설문조사 요청, 피드백 수집 및 약관 또는 서비스 사용이 종료되거나 중단된 경우 후속 커뮤니케이션, (c) 귀하가 요청한 정보 또는 당사가 귀하에게 보내야 하는 정보를 제공하는 것이 포함될 수 있습니다. 이러한 커뮤니케이션은 당사가 귀하에게 제공하는 서비스의 일부이며 대부분의 경우 귀하는 이를 수신 거부할 수 없습니다. 수신 거부 기능을 사용할 수 있는 경우 해당 커뮤니케이션 자체 또는 프로필 설정에서 해당 옵션을 찾을 수 있습니다.
  • 서비스 및 웹사이트에 대한 홍보 및 참여 유도.
  • 회원님이 특별히 관심을 가질 만한 마케팅 커뮤니케이션을 보내기 위해. 이러한 커뮤니케이션은 회원님이 관심을 가질 만한 새로운 서비스, 뉴스레터, 제품 제안 및 프로모션에 대한 정보를 포함하여 회원님의 참여를 유도하고 서비스에서 얻을 수 있는 혜택을 극대화하는 데 목적이 있습니다. 귀하는 이메일 하단의 '수신 거부' 링크를 클릭하거나 support@zenvpn.net로 지원팀에 연락하여 언제든지 당사의 마케팅 커뮤니케이션 수신을 거부할 수 있습니다.
  • 네트워크 및 정보 보안을 보장하고 보안 위험을 완화하며 사기 또는 악의적인 활동을 탐지 및 방지하는 등 범죄를 예방, 탐지 및 신고하고, 모든 사람이 약관 및 관련 규정에 따라 공정하게 당사의 서비스 및 웹사이트를 이용하고 있는지 확인함으로써 귀하, 다른 사용자 및 당사를 보호하기 위해.
  • 법적 의무, 책임 및 의무를 이행하고 당사에 적용되는 법률 및 규정을 준수하기 위해.
  • 약관 또는 귀하와의 기타 계약에 명시된 당사의 권리를 행사하기 위해.
  • 알 필요가 있는 경우 계약업체 또는 구조조정 후 후임자에게 정보를 공개하기 위해.

당사는 서비스 및 웹사이트를 통해 수집된 정보를 집계 및/또는 비식별화할 수 있습니다. 당사는 연구 및 마케팅 목적을 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 목적을 위해 비식별화 및/또는 집계된 데이터를 사용할 수 있습니다.

5. 당사가 귀하의 개인정보를 공개할 수 있는 대상.

당사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 공개해야 하는 경우가 있을 수 있습니다. 당사는 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다:

  • 서비스 및 웹사이트 제공에 도움을 주는 제3자 서비스 제공업체 및 파트너, 예를 들어 (a) 서비스 및 웹사이트와 관련하여 특정 기능의 제공을 지원하거나 제공하는 자(예: 결제 서비스 제공업체인 Stripe), (b) 분석 및 측정 서비스 제공업체(예.구글 애널리틱스](https://policies.google.com/privacy?hl=en-US)), (c) 기술 인프라 서비스 제공업체(예: 아마존 AWS](https://aws.amazon.com/security/), (d) 고객 지원 서비스 제공업체(예: 헬프스카우트](https://www.helpscout.com/privacy/), (e) 보안 솔루션 제공업체(예: 클라우드플레어](https://www.cloudflare.com/trust-hub/abuse-approach/));
  • 법에 의해 요구되는 경우 법 집행 기관, 정부 기관, 법원 또는 기타 제3자;
  • 변호사, 감사관 등과 같은 전문 고문(이들이 당사에 제공하는 전문 서비스 과정에서 필요한 경우);
  • 최소한 본 개인정보 처리방침에 명시된 것과 같은 수준의 보호 및 관련 법률에서 요구하는 구속력 있는 개인정보 보호 및 기밀 유지 의무를 체결한 당사의 계약업체 및/또는
  • 기타 회원님의 동의를 받은 사람.

6. 데이터 보유

일부 정보는 언제든지 삭제할 수 있고, 일부 데이터는 자동으로 삭제되며, 일부 정보는 필요한 경우 장기간 보관합니다. 정보가 삭제되는 경우, 당사는 귀하의 정보가 당사 서버에서 안전하고 완전히 제거되거나 익명화된 형태로만 보관되도록 합니다.

비즈니스 및 법적 요건에 따라 특정 정보를 특정 목적을 위해 장기간 보관해야 하는 경우도 있습니다. 일부 데이터를 장기간 보관하는 이유는 다음과 같습니다:

  • 회원님과 다른 사용자가 서비스 및 웹사이트를 계속 이용할 수 있도록 하기 위해.
  • 사기, 남용, 불법 활동 및 무단 액세스로부터 회원님, 다른 사람 및 당사를 보호하기 위해(예: 누군가가 사기를 저지르고 있다고 의심되는 경우).
  • 세금, 자금 세탁 방지 및 기타 금융 규정을 준수하거나 회계 목적을 위해.
  • 분쟁 해결을 용이하게 하기 위해.
  • 관련 법률, 규정, 법적 절차 또는 집행 가능한 정부 요청을 충족하고 준수하기 위해, 또는 잠재적 위반에 대한 조사를 포함하여 약관을 집행해야 하는 경우.
  • 예를 들어 고객 지원 채널을 통해 당사와 직접 소통하거나 피드백 또는 버그 신고를 제공한 경우.

7. 보안 조치

당사는 회원님의 정보의 손실, 오용 및/또는 변경으로부터 보호하기 위해 기술적, 물리적, 조직적 보안 조치를 시행하고 있습니다. 이러한 보호 조치는 당사가 수집하고 저장하는 정보의 민감도에 따라 다릅니다.

보안 및 개인정보 보호 제3자 위험 평가는 공급업체 관리 프로세스의 일부로 확립되어 있습니다.

8. 아동 관련 정보

웹사이트 및 서비스는 만 16세 이하의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 만 16세 미만의 아동에 대한 개인정보를 수집하지 않습니다. 당사의 서비스와 관련하여 자녀의 개인정보 보호에 대한 우려가 있거나 16세 미만의 자녀가 당사 웹사이트에 개인정보를 입력했다고 생각되는 경우 support@zenvpn.net로 문의하시기 바랍니다. 당사는 합리적인 시간 내에 해당 개인정보를 당사 기록에서 삭제하거나 해당 정보 보유에 대한 확인 가능한 부모 또는 법적 보호자의 동의를 구할 것입니다.

9. 제3자 링크 및 서비스

서비스 및 웹사이트에는 제3자 웹사이트, 앱, 플러그인 및 기타 서비스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 사이트 또는 기능을 사용하기로 선택한 경우, 귀하는 해당 제3자뿐만 아니라 해당 서비스의 기능에 따라 해당 제3자의 사용자 및 일반 대중에게도 귀하의 정보를 공개할 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자 웹사이트 또는 서비스의 콘텐츠 또는 개인정보 보호 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원님의 정보 수집, 사용 및 공개는 본 개인정보 처리방침이 아닌 제3자 웹사이트 또는 서비스의 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 방문하는 모든 사이트의 개인정보 처리방침을 읽어보시기 바랍니다.

10. 수정

당사는 단독 재량에 따라 웹사이트에 개정된 정책을 게시함으로써 언제든지 본 정책을 수정하거나 개정할 수 있는 권리를 보유합니다. 최신 정책을 확인하시기 바랍니다.

변경 또는 업데이트가 이루어진 후에도 웹사이트 또는 서비스를 계속 사용하면 개정된 개인정보 처리방침에 동의하는 것으로 간주됩니다. 수정 사항에 동의하지 않는 경우 웹사이트 및 서비스 이용을 중단하시기 바랍니다.

11. 개인정보 보호 관련 문의

어떤 이유로든 당사가 귀하의 개인정보를 사용하는 방식에 대해 우려되는 경우, 서비스 또는 웹사이트의 개인정보 보호 측면에 대해 질문이 있는 경우 support@zenvpn.net로 문의하시기 바랍니다.

12. EU 및 영국 개인정보 처리방침

귀하가 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 거주하는 개인인 경우 이 섹션의 조항이 귀하에게 적용됩니다.

이 섹션은 EEA 및 영국에 거주하는 방문자, 사용자 및 기타 개인에게만 적용됩니다.

개인정보 처리의 법적 근거

당사가 개인정보를 수집하는 경우, 당사는 해당 데이터 보호법에 명시된 처리의 법적 근거가 있는 경우에만 개인정보를 처리합니다. 이러한 법적 근거는 다음과 같습니다:

  • . 당사는 계약을 체결하기 전에 귀하의 요청에 따라 조치를 취해야 하거나 계약 이행을 위해 필요한 경우 귀하의 개인정보를 처리할 수 있습니다.
  • . 귀하의 개인정보는 당사, 당사 그룹의 다른 회사 또는 제3자가 귀하의 개인정보를 처리해야 할 사업적 또는 상업적 이유가 있는 경우 처리될 수 있습니다.
  • . 다양한 법률과 규정이 당사에 특정 의무를 부과할 수 있습니다. 이러한 의무를 준수하기 위해 당사는 귀하의 개인정보를 처리해야 합니다.
  • . 당사는 직접 마케팅 목적으로 필요하고 귀하가 당사의 서비스에 관심이 있거나 당사의 서비스를 이용한 조직의 직원, 계약자 또는 대표자가 아닌 경우와 같이 특정 제한된 경우에 귀하의 동의에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다.

당사가 개인정보를 사용하는 방법

당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 것은 귀하에게 웹사이트 및 서비스를 제공하기 위해 필요합니다. 당사가 귀하의 개인정보를 처리하지 않는 경우, 당사는 귀하에게 서비스의 전체 또는 일부 기능을 제공하지 못할 수 있습니다.

당사는 다음과 같은 다양한 목적을 위해 귀하의 개인정보를 사용합니다:

<표 테두리="1"> 개인정보의 사용 <th 너비="30%">법적 근거 서비스 및 웹사이트 운영 계약 이행정당한 이익 사용자 지원 계약 이행 서비스 및 웹사이트 개선, 새로운 기능 테스트 및 개발, 분석 수행을 위해 테스트 및 분석 수행 정당한 이익 데이터 분석 및 집계, 통계 작성용 정당한 관심 관계 관리 및 귀하와의 소통을 위해 계약 이행정당한 이익 서비스 및 웹사이트에 대한 홍보 및 참여를 유도하기 위해 정당한 이익 마케팅 커뮤니케이션 전송 정당한 이해관계 귀하의 동의(해당되는 경우) 범죄 예방, 탐지 및 신고, 귀하, 다른 사용자 및 당사를 보호하기 위해 법적 의무정당한 이익계약 이행 법적 의무, 책임 및 의무 수행; 법률 및 규정 준수 규정 법적 의무 약관에 명시된 당사의 권리 행사 계약의 이행 구조조정에 따라 당사 그룹사에게 정보를 공개하기 위해 또는 내부 관리 목적 정당한 이해관계

국제 데이터 전송

당사가 데이터를 처리하고 공유할 때, 귀하의 국가가 아닌 다른 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 개인정보가 다른 국가에서 처리되는 경우, 당사는 귀하의 개인정보가 계속 보호될 수 있도록 안전장치를 마련합니다. 특히, 위 5항에 언급된 제3자 서비스 제공업체는 EEA 또는 영국 이외의 국가에 위치할 수 있으며, 이러한 국가는 EEA 및 영국의 데이터 보호법에 정의된 적절한 수준의 데이터 보호를 제공하지 않을 수 있습니다. 이러한 제3국에 위치한 제3자에 대한 전송은 유럽위원회의 표준 계약 조항 및/또는 해당 조항에 대한 영국 부록과 같은 유효한 데이터 전송 메커니즘을 사용하여 이루어집니다.

회원님의 권리

EEA 및 영국 내 개인은 당사가 개인정보처리자로서 처리하는 개인정보와 관련하여 다음과 같은 권리를 보유하거나 보유할 수 있습니다:

  • 귀하는 자신의 개인정보에 액세스하고(필요한 경우 사본을 받을 수 있는) 권리가 있습니다.
  • 회원님은 자신의 개인정보를 업데이트하거나 부정확한 정보를 수정할 권리가 있습니다.
  • 귀하는 개인정보가 원래 수집된 목적에 더 이상 필요하지 않은 경우 등 특정 상황에서 당사에 개인정보 삭제를 요청할 권리가 있습니다.
  • 귀하는 당사의 개인정보 사용에 이의를 제기했지만 당사가 이를 사용할 정당한 근거가 있는지 확인해야 하는 경우와 같이 특정 상황에서 개인정보 사용을 제한하도록 요청할 권리가 있습니다.
  • 귀하는 귀하의 동의에 따라 또는 자동화된 수단에 의해 개인정보가 처리되는 상황에서 귀하의 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계가 읽을 수 있는 형식으로 제3자에게 전송할 권리가 있습니다.
  • 회원님은 직접 마케팅을 위한 개인정보 사용과 같은 특정 상황에서 개인정보 사용에 반대할 권리가 있습니다.
  • 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 방식에 불만이 있는 경우 support@zenvpn.net으로 이메일을 보내 알려주시기 바랍니다. 당사는 귀하의 불만 사항을 검토 및 조사하여 합리적인 시간 내에 답변을 드리도록 노력할 것입니다. 귀하는 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리가 있습니다. 귀하의 국가에 데이터 보호를 다루는 기관이 없는 경우 이 권리를 이용하지 못할 수도 있습니다.

당사가 귀하의 개인정보 관리자인 경우에만(예: 당사가 마케팅 커뮤니케이션을 위해 귀하의 정보를 사용하거나 귀하가 조직의 직원이나 대표자가 아닌 상태에서 당사에 연락한 경우) 귀하의 권리 행사를 지원할 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. 귀하는 언제든지 support@zenvpn.net으로 이메일을 보내 귀하의 권리를 행사할 수 있습니다. 그 외의 모든 경우에는 데이터 개인정보 보호 관련 질문 및 요청을 소속 조직에 직접 문의하시기 바랍니다.

당사는 요청된 조치를 취하기 전에 귀하의 신원에 대한 증거와 만족을 요구할 수 있습니다.

13. 캘리포니아 개인정보 처리방침

캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA)은 그 범위 제한으로 인해 현재 당사에 적용되지 않지만, 당사는 자발적으로 CCPA의 주요 원칙을 준수하기 위해 노력하고 있습니다.

캘리포니아 거주자를 위한 본 개인정보 처리방침은 본 개인정보 처리방침에 포함된 정보를 보완합니다.

이 섹션은 캘리포니아 주에 거주하는 방문자, 사용자 및 기타 사용자에게만 적용됩니다.

수집하는 개인정보의 범주 ###

당사가 수집할 수 있거나 지난 12개월 동안 귀하로부터 수집했을 수 있는 개인정보는 CCPA에서 정한 다음 범주에 속합니다:

  • 이름, 이메일 주소 또는 IP 주소와 같은 식별자;
  • 회원님의 정기구독 구매 내역과 같은 상업적 정보;
  • 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보(인터넷 사용 기록, 검색 기록, 웹사이트, 애플리케이션 또는 광고와 소비자의 상호작용에 관한 정보 등을 포함하되 이에 국한되지 않음).
  • 장치 또는 컴퓨터의 위치와 같은 지리적 위치 데이터, 그리고
  • 회원님의 선호도에 관한 정보와 같은 추론 데이터.

개인정보 출처의 범주**

지난 12개월 동안, 당사는 위의 "당사가 수집하는 데이터 및 수집 방법" 섹션에 설명된 출처로부터 캘리포니아 거주자와 관련된 개인정보를 수집했습니다.

당사가 개인정보를 공개하는 제3자의 범주

당사는 위의 "개인정보를 공개할 수 있는 대상" 섹션에 설명된 제3자 범주에 개인정보를 공개합니다.

사업 목적으로 공개하는 개인정보의 범주 ###

당사가 지난 12개월 동안 사업적 목적으로 소비자에 대해 공개했을 수 있는 개인정보는 CCPA에서 정한 다음 범주에 속합니다:

  • 이름, 이메일 주소 또는 IP 주소와 같은 식별자(예: 타사 고객 지원 서비스를 사용하는 경우);
  • 제3자 서비스 제공업체가 귀하에게 해당 제품 또는 서비스를 제공하는 데 도움을 주는 경우 귀하가 구매한 제품 또는 서비스의 세부 정보와 같은 상업적 정보, 그리고
  • 분석, 마케팅 또는 광고를 지원하기 위해 타사 서비스 제공업체를 이용하는 경우 지리적 위치 데이터 및 인터넷 또는 기타 전자 네트워크 활동 정보.

당사가 사업 목적으로 제3자에게 공개할 수 있는 개인정보에 대한 자세한 내용은 위의 '당사가 개인정보를 공유하는 방법' 섹션을 참조하시기 바랍니다.

개인정보 수집의 비즈니스 및 상업적 목적

당사는 수집한 개인정보를 위의 "개인정보 이용 방법" 섹션에 설명된 비즈니스 및 상업적 목적으로 사용합니다. 또한 당사는 캘리포니아 거주자와 관련된 개인정보를 CCPA에 열거된 특정 '사업 목적' 중 하나 이상을 위해 사용할 수도 있습니다.

공유되는 개인정보의 범주

당사는 온라인 또는 "맥락 간" 행동 광고에 사용할 수 있는 특정 제3자 제공업체와 귀하의 개인정보를 공유하지 않으며 지난 12개월 동안 공유하지 않았으며, 이는 CCPA에 따른 "공유"의 정의에 부합합니다.

회원님의 권리

귀하는 CCPA에 따라 다음과 같은 권리를 갖습니다:

  • 당사가 귀하에 대해 수집한 개인정보를 귀하에게 공개하도록 요청할 권리.
  • 귀하에 대해 수집한 개인정보의 범주 목록, 정보의 출처, 제3자에게 공유 또는 판매한 정보의 범주 및 공유 목적 등 기타 관련 정보 등 개인정보의 수집, 사용, 공개 또는 판매에 관한 추가 정보를 요청할 권리.
  • 부정확한 개인정보의 정정 요청.
  • 일부 상황에서 회원님의 개인정보 삭제를 요청하기 위해.
  • 회원님의 일부 권리를 행사할 권한 있는 대리인을 지정할 권리.

이러한 작업을 수행하려면 support@zenvpn.net, 웹사이트의 문의 양식 또는 웹사이트의 고객 지원 위젯을 통해 당사에 문의하시기 바랍니다. 당사는 다른 수단(예: 팩스, 소셜 미디어 등)을 통한 요청을 수락하거나 처리하지 않는다는 점에 유의하시기 바랍니다.

당사는 제공된 정보를 검토하고 정확한 개인과 소통하고 있는지 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 또한 이러한 요청을 한다고 해서 개인정보가 완전하거나 포괄적으로 제거 또는 삭제되는 것은 아니며, 법률에 따라 당사가 귀하의 요청을 이행하도록 요구하거나 허용하지 않는 상황이 있을 수 있다는 점에 유의하시기 바랍니다.

당사는 최종 사용자 또는 비즈니스 고객의 직원으로부터 개인정보와 관련하여 직접 요청을 받는 범위 내에서 해당 비즈니스 고객과 협력하여 CCPA에 따른 의무를 준수할 것입니다.

개인정보 판매 금지

지난 12개월 동안 당사는 CCPA에 정의된 대로 소비자의 개인정보를 판매한 적이 없습니다.

차별 금지

당사는 CCPA에 따른 권리 행사로 인해 귀하를 차별하지 않습니다.

14. 기타 미국 주 개인정보 보호법

버지니아 소비자 데이터 보호법, 콜로라도 개인정보 보호법, 코네티컷 개인정보 보호법 및 유타 소비자 개인정보 보호법은 적용 범위의 제한으로 인해 현재 당사에 적용되지 않지만, 당사는 이러한 법률의 기본 원칙을 자발적으로 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보 보호 관련 요청이 있는 경우 support@zenvpn.net로 문의하시기 바랍니다.

15. 참고 항목