تصف سياسة الخصوصية هذه الطرق التي نجمع بها المعلومات التي تقدمها لنا أو نجمعها فيما يتعلق بخدماتنا وموقعنا الإلكتروني ونخزنها ونستخدمها ونديرها.
باستخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات أو بالتسجيل، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى معالجة بياناتك، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، بالطريقة المنصوص عليها في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على شروط هذه الوثيقة، يُرجى عدم استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات.
1. التعريفات
"السياسة" تعني سياسة الخصوصية هذه.
"نحن"، "نحن"، "نحن"، "زين في بي إن" تعني ZenV Solutions, Corp.
"أنت"، "أنت"، "خاصتك" تعنيك أنت كمستخدم فردي لخدماتنا و/أو موقعنا الإلكتروني.
"الموقع الإلكتروني" تعني https://zenvpn.net ومواقعنا الإلكترونية الأخرى التي تظهر عليها هذه السياسة.
"الخدمات" تعني خدماتنا المقدمة لك وفقًا للشروط.
"الشروط" تعني شروط الخدمة الخاصة بنا.
"المعلومات الشخصية" تعني المعلومات التي تحدد هوية مستهلك أو أسرة معينة، أو تتعلق بها أو تصفها أو يمكن ربطها بشكل معقول أو يمكن ربطها بشكل معقول، بشكل مباشر أو غير مباشر، بمستهلك أو أسرة معينة، إذا لم يتم تعريفها بخلاف ذلك في القانون المعمول به. إذا لم يكن من الممكن تحديد هويتك (على سبيل المثال، عندما يتم تجميع المعلومات الشخصية وإخفاء هويتك)، فإن هذه السياسة لا تنطبق.
2. قابلية تطبيق هذه السياسة
عندما نعمل كمعالج
تهدف خدماتنا إلى استخدامها من قبل كل من المنظمات (الكيانات القانونية والشركات) والأفراد. عندما نقدم خدماتنا إلى مؤسسة (على سبيل المثال، إلى صاحب العمل الخاص بك) تتحكم تلك المؤسسة في المعلومات التي تتم معالجتها فيما يتعلق باستخدام الخدمات. هذه المؤسسة هي المتحكم في المعلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، وهي مسؤولة عن الحسابات المستخدمة للوصول إلى الخدمات.
إذا كانت هذه هي الحالة
- لا تنطبق هذه السياسة على تفاعلاتنا معك، لأننا في هذا السياق نعمل فقط كمعالج لبياناتك نيابةً عن المتحكم (مثل المؤسسة التي تعمل معها/لصالحها);
- نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان الخاصة بمؤسسة المتحكم التي قد تكون مختلفة عن هذه السياسة؛ و
- يجب عليك توجيه أسئلتك وطلباتك المتعلقة بخصوصية البيانات إلى مؤسستك، حيث إن وصولك إلى خدماتنا يخضع لسياسات تلك المؤسسة.
عندما نعمل كمراقب
تنطبق هذه السياسة عندما تستخدم خدماتنا بصفتك فردًا وليس بصفتك موظفًا أو متعاقدًا أو ممثلًا لمؤسسة، أو عندما نحدد نحن، وليس مؤسستك، أغراض ووسائل معالجة معلوماتك الشخصية، بما في ذلك جمعها.
3. ** ما هي البيانات التي نجمعها وكيف نفعل ذلك**
بادئ ذي بدء، نود أن نؤكد لك أننا لم نبع معلوماتك الشخصية ولا نبيعها.
عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تستخدم خدماتنا أو تتصل بنا مباشرةً، فإننا نجمع معلوماتك الشخصية ونعالجها. يمكن تصنيف الطرق التي نجمعها بها على نطاق واسع إلى ما يلي:
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً
عندما تستخدم بعض أجزاء من خدماتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات شخصية لنا. على سبيل المثال، ستقدم عنوان بريدك الإلكتروني واسمك الأول والأخير عند إنشاء حساب معنا. قد نجمع منك معلومات منك عندما تتصل بنا، بما في ذلك للحصول على الدعم، أو تقديم ملاحظاتك.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا
كما هو الحال في معظم الخدمات عبر الإنترنت، قد نقوم نحن أو خدمات الجهات الخارجية التي نستخدمها بجمع معلومات معينة تلقائيًا عن الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات والموقع الإلكتروني. كما هو موضح أدناه، قد نجمع ونحلل (1) معلومات الجهاز مثل عناوين بروتوكول الإنترنت ومعرفات الجهاز الفريدة ودقة الشاشة والمنطقة الزمنية وأنواع المتصفح وإصدار المتصفح ولغة المتصفح ونظام التشغيل ونوع الجهاز وطرازه، و(2) المعلومات المتعلقة بالطرق التي تتفاعل بها مع الموقع والخدمات مثل صفحات الويب وعناوين URL الخاصة بالإحالة والخروج, نوع النظام الأساسي، وعدد النقرات، وأسماء النطاقات، والصفحات المقصودة، والصفحات والمحتوى الذي تم عرضه وترتيب تلك الصفحات، والمعلومات الإحصائية حول استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات، ومقدار الوقت الذي قضيته على صفحات معينة، وتاريخ ووقت استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات، وتكرار استخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات، وسجلات الأخطاء، وغيرها من المعلومات المماثلة. قد نستخدم خدمات وتقنيات تحليلية تابعة لجهات خارجية مثل Google Analytics للمساعدة في جمع هذه المعلومات. سيتم جمع المعلومات التي يتم جمعها بواسطة تقنيات مختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط والأدوات المماثلة، مباشرةً من قِبل مزودي الخدمة هؤلاء، الذين يستخدمون المعلومات، على سبيل المثال، لتقييم استخدامك للخدمات والموقع الإلكتروني، بما في ذلك تحليل اتجاهات الاستخدام.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة
ملف تعريف الارتباط هو عبارة عن جزء صغير من النص يتم إرساله إلى متصفحك من خلال موقع إلكتروني تزوره.
نحن نستخدم فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية التي تتيح لك استخدام الموقع الإلكتروني وميزاته الأساسية، بما في ذلك:
- التعرف عليك عند زيارتك للموقع الإلكتروني
- لتذكر تفضيلاتك
- للسماح لنا بربط إجراءاتك أثناء جلسة المتصفح (على سبيل المثال sessionid),
- لتنفيذ التدابير الأمنية (مثل CSRF).
كما نستخدم أيضًا "التخزين المحلي" و"تخزين الجلسة"، والتي تُستخدم لتخزين البيانات في متصفح الويب الخاص بك. يدعم التخزين المحلي تخزين البيانات الدائم، على غرار ملفات تعريف الارتباط ولكن بسعة محسّنة ولا يتم تخزين أي معلومات في رأس طلب HTTP. يتم مسح تخزين الجلسة عند إغلاق المتصفح.
كما ذكرنا سابقًا، يمكن للجهات الخارجية التي نستخدم أدواتها وخدماتها أن تقدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها عند استخدامك للموقع الإلكتروني والخدمات (ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية).
قد تستخدم خدمات الجهات الخارجية الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه، على سبيل المثال، لحساب عدد الزوار الذين نستقبلهم لصفحة ما، أو لفهم المصادر التي يأتي منها المستخدمون إلى الموقع الإلكتروني أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام الموقع والخدمات. للمزيد من المعلومات عن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات جوجل، تفضل بزيارة https://policies.google.com. لإلغاء الاشتراك في التتبع بواسطة Google Analytics عبر جميع مواقع الويب، يرجى زيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
. يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط أو العلامات أو وحدات البكسل هذه بواسطة خدمات إعلانية تابعة لجهات خارجية. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه لإنشاء ملف تعريف مستخدم وعرض الإعلانات ذات الصلة على مواقع أخرى (علامات تجديد النشاط التسويقي). تحدد ملفات تعريف الارتباط هذه المتصفح والجهاز.
. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لتذكّر تفضيلاتك وإعداداتك، على سبيل المثال، للحفاظ على الدردشة مع دعم العملاء بعد إعادة تحميل الصفحة.
. تتعلق ملفات تعريف الارتباط هذه بالخدمات التي تقدمها جهات خارجية، مثل أزرار "أعجبني" و"شارك". يتم استخدامها لتزويدك بالخدمات أو لتذكر تفضيلات المشاركة الخاصة بك للشبكات الاجتماعية. قد تستخدمها الشبكات الاجتماعية التي توفر الزر للتعرف عليك، حتى لو لم تستخدم الزر عند تصفح موقعنا الإلكتروني.
تسمح معظم متصفحات الويب ببعض التحكم في معظم ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
قد تتمكن من إعادة ضبط متصفح الويب الخاص بك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للإشارة إلى وقت إرسال ملف تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني والخدمات بشكل صحيح إذا تم تعطيل القدرة على قبول ملفات تعريف الارتباط.
المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
قد نتلقى معلومات شخصية عنك من أطراف ثالثة. على سبيل المثال، يوفر لنا Stripe، وهو مزود خدمة الدفع، معلومات حول الرمز البريدي/البريدي للدافع، وعنوان IP، ونوع شبكة البطاقة (فيزا، ماستر كارد، أمريكان إكسبريس، إلخ)، وآخر 4 أرقام من البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها. يُرجى ملاحظة أننا لا نتلقى أي تفاصيل دفع أخرى من مقدمي خدمات الدفع.
4 - كيف نستخدم المعلومات الشخصية
إن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ضرورية لنا لتزويدك بالخدمات والموقع الإلكتروني. إذا لم نقم بمعالجة معلوماتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تزويدك بكل أو بعض ميزات الخدمات.
نستخدم معلوماتك الشخصية لعدد من الأغراض، والتي قد تشمل ما يلي:
- لتشغيل خدماتنا وموقعنا الإلكتروني، وضمان عملها على النحو المنشود وتقديم الخدمات التي طلبتها.
- لدعمك، بما في ذلك المساعدة في حل المشكلات الفنية أو غيرها من المشكلات المتعلقة بالخدمات.
- لتحسين خدماتنا وموقعنا الإلكتروني، واختبار وتطوير ميزات جديدة وإجراء تحليل لخدماتنا وموقعنا الإلكتروني حتى نتمكن من تحسين تجربة المستخدم الخاصة بك وتزويدك أنت والمستخدمين الآخرين بأدوات وميزات أكثر كفاءة.
- لتحليل البيانات وتجميعها، وإعداد الإحصاءات، وعلى وجه الخصوص، لإنتاج تحليلات وتقارير مجمعة، والتي قد نستخدمها داخليًا.
- لإدارة علاقتنا والتواصل معك. قد يشمل ذلك (أ) الاتصالات التشغيلية والمعاملات، مثل المعلومات حول التغييرات التي تطرأ على خدماتنا أو معلومات حول الميزات الجديدة أو تحديثات الأمان أو المساعدة في استخدام خدماتنا؛ أو (ب) طلبات الاستبيان، وجمع الملاحظات واتصالات المتابعة إذا تم إنهاء أو تعليق الشروط أو استخدام الخدمات؛ أو (ج) تزويدك بالمعلومات التي طلبتها منا أو المعلومات التي يُطلب منا إرسالها إليك. تعد هذه المراسلات جزءًا من الخدمات التي نقدمها لك، وفي معظم الحالات لن تتمكن من إلغاء الاشتراك فيها. إذا كان خيار إلغاء الاشتراك متاحًا، فستجد هذا الخيار ضمن المراسلة نفسها أو في إعدادات ملفك الشخصي.
- للترويج للخدمات والموقع الإلكتروني وزيادة التفاعل مع الخدمات والموقع الإلكتروني.
- لإرسال مراسلات تسويقية قد تهمك بشكل خاص. تهدف هذه المراسلات إلى زيادة المشاركة وتعظيم ما تحصل عليه من الخدمات، بما في ذلك معلومات حول الخدمات الجديدة والنشرات الإخبارية وعروض المنتجات والعروض الترويجية التي نعتقد أنها قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي المراسلات التسويقية منا في أي وقت عن طريق النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" في أسفل البريد الإلكتروني أو الاتصال بفريق الدعم لدينا على [support@zenvpn.net] (mailto:support@zenvpn.net).
- لمنع الجرائم واكتشافها والإبلاغ عنها، وحمايتك أنت والمستخدمين الآخرين وحمايتنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان أمن الشبكة والمعلومات، والتخفيف من المخاطر الأمنية، واكتشاف ومنع أي نشاط احتيالي أو ضار، والتأكد من أن الجميع يستخدم خدماتنا وموقعنا الإلكتروني بشكل عادل ووفقًا للشروط واللوائح المعمول بها.
- لأداء الواجبات والمسؤوليات والالتزامات القانونية؛ والامتثال للقوانين واللوائح التي تنطبق علينا.
- لممارسة حقوقنا المنصوص عليها في الشروط أو الاتفاقيات الأخرى المبرمة معك.
- للإفصاح عن المعلومات لمقاولينا على أساس الحاجة إلى المعرفة أو خلفائنا بعد إعادة الهيكلة.
يجوز لنا تجميع و/أو إلغاء تحديد المعلومات التي يتم جمعها من خلال الخدمات والموقع الإلكتروني. يجوز لنا استخدام البيانات غير المحددة و/أو المجمعة لأي غرض، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر لأغراض البحث والتسويق.
5. ** إلى من يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية**
ستكون هناك أوقات قد نحتاج فيها إلى الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نفصح عن معلوماتك الشخصية إلى:
- مقدمو الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة الذين يساعدوننا في توفير الخدمات والموقع الإلكتروني، على سبيل المثال، (أ) أولئك الذين يدعمون تقديم أو توفير ميزات معينة فيما يتعلق بالخدمات والموقع الإلكتروني (على سبيل المثال: Stripe، وهو مزود خدمات الدفع)؛ (ب) مقدمو خدمات التحليلات والقياس (على سبيل المثال: Google Analytics.على سبيل المثال Google Analytics؛ (ج) مقدمي خدمات البنية التحتية التقنية (على سبيل المثال Amazon AWS؛ (د) مقدمي خدمات دعم العملاء (على سبيل المثال HelpScout)؛ (ه) مقدمي الحلول الأمنية (على سبيل المثال Cloudflare);
- وكالات إنفاذ القانون أو الهيئات الحكومية أو المحاكم أو الأطراف الثالثة الأخرى، عندما يقتضي القانون ذلك;
- المستشارون المهنيون، مثل المحامين ومدققي الحسابات وما إلى ذلك، عند الضرورة في سياق الخدمات المهنية التي يقدمونها لنا;
- المتعاقدون معنا الذين دخلوا في التزامات ملزمة بالخصوصية والسرية التي تكون على الأقل في نفس مستوى الحماية المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه وحسبما يقتضيه القانون المعمول به؛ و/أو
- الأشخاص الآخرون حيثما حصلنا على موافقتك.
6. الاحتفاظ بالبيانات
يمكنك حذف بعض المعلومات وقتما تشاء، ويتم حذف بعض البيانات تلقائيًا، وبعض المعلومات التي نحتفظ بها لفترات زمنية أطول عند الضرورة. عندما يتم حذف المعلومات، فإننا نتأكد من إزالة معلوماتك بأمان وبشكل كامل من خوادمنا أو الاحتفاظ بها في شكل مجهول الهوية فقط.
في بعض الأحيان تُلزمنا متطلبات العمل والمتطلبات القانونية بالاحتفاظ بمعلومات معينة، لأغراض محددة، لفترة زمنية طويلة. تتضمن أسباب احتفاظنا ببعض البيانات لفترات زمنية أطول ما يلي:
- لضمان إتاحة الخدمات والموقع الإلكتروني لك وللمستخدمين الآخرين.
- لحمايتك أنت والأشخاص الآخرين وحمايتنا من الاحتيال وإساءة الاستخدام والنشاط غير القانوني والوصول غير المصرح به، على سبيل المثال، عندما نشتبه في أن شخصًا ما يرتكب عملية احتيال.
- للامتثال للضرائب ومكافحة غسيل الأموال واللوائح المالية الأخرى، أو لأغراض المحاسبة.
- لتسهيل حل النزاعات.
- للوفاء والامتثال للقانون المعمول به أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو الطلبات الحكومية القابلة للتنفيذ، أو عندما يُطلب منا إنفاذ الشروط، بما في ذلك التحقيق في الانتهاكات المحتملة.
- إذا كنت قد تواصلت معنا بشكل مباشر، على سبيل المثال، من خلال قناة دعم العملاء أو قدمت ملاحظات أو تقريرًا عن الأخطاء.
7. التدابير الأمنية
لقد قمنا بتنفيذ تدابير أمنية تقنية ومادية وتنظيمية للحماية من فقدان معلوماتك و/أو إساءة استخدامها و/أو تغييرها. تختلف هذه الضمانات بناءً على حساسية المعلومات التي نجمعها ونخزنها.
يتم إنشاء تقييم مخاطر الأمن والخصوصية للجهات الخارجية كجزء من عملية إدارة البائعين لدينا.
8. المعلومات المتعلقة بالأطفال
الموقع والخدمات غير مخصصة للأطفال الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً أو أقل. نحن لا نسعى إلى جمع معلومات شخصية عن الأطفال الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أقل. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن خصوصية طفلك فيما يتعلق بخدماتنا، أو إذا كنت تعتقد أن طفلك الذي يقل عمره عن 16 عامًا قد أدخل معلومات شخصية على موقعنا الإلكتروني، يُرجى الاتصال بنا على [support@zenvpn.net] (mailto:support@zenvpn.net). سنقوم بحذف هذه المعلومات الشخصية من سجلاتنا أو سنطلب موافقة الوالدين أو الوصي القانوني التي يمكن التحقق منها للاحتفاظ بهذه المعلومات في غضون فترة زمنية معقولة.
9. ** روابط وخدمات الطرف الثالث**
قد تحتوي الخدمات والموقع الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية وتطبيقات ومكونات إضافية وخدمات أخرى تابعة لجهات خارجية. إذا اخترت استخدام هذه المواقع أو الميزات، فقد تفصح عن معلوماتك ليس فقط لتلك الأطراف الثالثة، ولكن أيضًا لمستخدميها وللجمهور بشكل عام اعتمادًا على كيفية عمل خدماتها. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع أو خدمات هذه الأطراف الثالثة. سيخضع جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها لسياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية أو الخدمات الخاصة بالغير، وليس لسياسة الخصوصية هذه. نحن نشجعك على قراءة بيانات الخصوصية لكل موقع تزوره.
10. التعديلات
نحن نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تعديل أو مراجعة هذه السياسة في أي وقت عن طريق نشر السياسة المعدلة على الموقع الإلكتروني. يرجى التحقق من أحدث سياسة.
إن استمرار استخدامك للموقع الإلكتروني أو الخدمات بعد إجراء أي تغيير أو تحديث سيشكل موافقتك على سياسة الخصوصية المعدلة. إذا كنت لا توافق على التعديلات، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات.
11. ** الاستفسارات المتعلقة بالخصوصية**
إذا كانت لديك، لأي سبب من الأسباب، استفسارات بشأن الطريقة التي قد نستخدم بها معلوماتك الشخصية، إذا كانت لديك أسئلة حول جوانب الخصوصية في الخدمات أو الموقع الإلكتروني، يُرجى الاتصال بنا على [support@zenvpn.net] (mailto:support@zenvpn.net).
12. إشعار خصوصية الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة
إذا كنت فردًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة، فإن أحكام هذا القسم تنطبق عليك.
ينطبق هذا القسم فقط على الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة.
الأسس القانونية لمعالجة المعلومات الشخصية
عندما نجمع المعلومات الشخصية، فإننا لن نعالجها إلا عندما يكون لدينا الأساس القانوني للمعالجة المنصوص عليه في قوانين حماية البيانات المعمول بها. هذه الأسس القانونية هي:
- . قد نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية عندما نحتاج إلى اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد أو عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد.
- . قد تتم معالجة معلوماتك الشخصية عندما يكون لدينا أو لدى شركات أخرى في مجموعة شركاتنا أو أطراف ثالثة سبب تجاري أو تجاري لمعالجة معلوماتك الشخصية.
- . قد تفرض علينا قوانين ولوائح مختلفة التزامات معينة. للامتثال لها، يتعين علينا معالجة معلوماتك الشخصية.
- موافقتك. في بعض الحالات المحدودة نقوم بمعالجة معلوماتك الشخصية بناءً على موافقتك، على سبيل المثال، عندما تكون مطلوبة لأغراض التسويق المباشر وأنت لست موظفًا أو متعاقدًا أو ممثلًا لمؤسسة مهتمة بخدماتنا أو استخدمت خدماتنا.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية
إن معالجتنا لمعلوماتك الشخصية ضرورية لنا لتزويدك بالموقع الإلكتروني والخدمات. إذا لم نقم بمعالجة معلوماتك الشخصية، فقد لا نتمكن من تزويدك بكل أو بعض ميزات الخدمات.
نستخدم معلوماتك الشخصية لعدد من الأغراض، والتي قد تشمل ما يلي:
عمليات نقل البيانات الدولية
عندما نعالج البيانات ونشاركها، قد يتم نقلها إلى بلدان أخرى غير بلدك ومعالجتها فيها. عندما تتم معالجة المعلومات الشخصية في بلدٍ آخر، فإننا نضع ضمانات لضمان حماية معلوماتك الشخصية. على وجه الخصوص، قد يكون مقدمو الخدمات الخارجيون المذكورون في القسم 5 أعلاه موجودين في بلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، والتي لا توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات على النحو المحدد في قوانين حماية البيانات في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. تتم عمليات النقل إلى أطراف ثالثة موجودة في مثل هذه البلدان الثالثة باستخدام آليات نقل بيانات صالحة، مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية و/أو ملحق المملكة المتحدة لهذه البنود.
حقوقك
يتمتع أو قد يتمتع الأفراد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة بالحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية التي نعالجها بصفتنا مراقبًا
- يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية (والحصول على نسخة منها، إذا لزم الأمر).
- يحق لك تحديث معلوماتك الشخصية أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
- قد يكون لك الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل عندما لا تكون ضرورية للغرض الذي جُمعت من أجله في الأصل.
- قد يكون لك الحق في طلب تقييد استخدام معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل عندما تعترض على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ولكننا نحتاج إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة ملحة لاستخدامها.
- لديك الحق في نقل معلوماتك الشخصية إلى طرف ثالث بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ويمكن قراءتها آليًا، في الظروف التي تتم فيها معالجة المعلومات الشخصية بموافقتك أو بوسائل آلية.
- قد يكون لك الحق في الاعتراض على استخدام معلوماتك الشخصية في ظروف معينة، مثل استخدام معلوماتك الشخصية للتسويق المباشر.
- إذا لم تكن راضيًا عن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى إعلامنا بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [support@zenvpn.net] (mailto:support@zenvpn.net). سنقوم بمراجعة شكواك والتحقيق فيها، وسنحاول الرد عليك في غضون إطار زمني معقول. لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. قد لا يكون هذا الحق متاحًا لك إذا لم تكن هناك سلطة معنية بحماية البيانات في بلدك.
يُرجى ملاحظة أننا سنكون قادرين على مساعدتك في ممارسة حقوقك فقط عندما نكون نحن المتحكم في معلوماتك الشخصية (على سبيل المثال، عندما نستخدم معلوماتك في الاتصالات التسويقية أو عندما تتصل بنا ليس بصفتك موظفًا أو ممثلًا لمؤسسة). يمكنك ممارسة حقوقك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [support@zenvpn.net] (mailto:support@zenvpn.net). في جميع الحالات الأخرى، يُرجى توجيه أسئلتك وطلباتك المتعلقة بخصوصية البيانات إلى مؤسستك.
قد نطلب إثبات هويتك والاقتناع بها قبل أن نتخذ أي إجراء مطلوب.
13. ** إشعار خصوصية كاليفورنيا**
على الرغم من حقيقة أن قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) لا ينطبق علينا حاليًا بسبب محدودية نطاقه، فإننا نسعى جاهدين للامتثال طواعية للمبادئ الرئيسية لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).
يُكمل إشعار الخصوصية هذا لسكان كاليفورنيا المعلومات الواردة في سياسة الخصوصية هذه.
ينطبق هذا القسم فقط على الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يقيمون في ولاية كاليفورنيا.
فئات المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
تندرج المعلومات الشخصية التي قد نجمعها، أو ربما نكون قد جمعناها منك خلال الاثني عشر شهرًا السابقة، ضمن الفئات التالية التي حددتها اتفاقية حماية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا:
- المعرّفات، مثل اسمك، أو عنوان بريدك الإلكتروني، أو عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك;
- المعلومات التجارية، مثل سجل شراء اشتراكك;
- معلومات الإنترنت أو غيرها من معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سجل التصفح وسجل البحث والمعلومات المتعلقة بتفاعل المستهلك مع موقع ويب أو تطبيق أو إعلان.
- بيانات الموقع الجغرافي، مثل موقع جهازك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛ و
- بيانات الاستدلال، مثل معلومات حول تفضيلاتك.
فئات مصادر المعلومات الشخصية
في الاثني عشر شهرًا الماضية، جمعنا معلومات شخصية تتعلق بسكان كاليفورنيا من المصادر الموضحة أعلاه في قسم "ما هي البيانات التي نجمعها وكيف نفعل ذلك".
فئات الأطراف الثالثة التي نفصح لها عن المعلومات الشخصية
نحن نفصح عن المعلومات الشخصية لفئات الأطراف الثالثة الموضحة أعلاه في قسم "لمن قد نفصح عن معلوماتك الشخصية".
فئات المعلومات الشخصية التي يتم الإفصاح عنها لغرض تجاري
تندرج المعلومات الشخصية التي قد نفصح عنها عن المستهلكين لغرض تجاري في الاثني عشر شهرًا السابقة ضمن الفئات التالية التي حددها قانون خصوصية المستهلكين في كاليفورنيا لحماية المستهلك
- المعرّفات، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان بروتوكول الإنترنت، على سبيل المثال إذا كنا نستخدم خدمات دعم العملاء من طرف ثالث
- المعلومات التجارية، مثل تفاصيل المنتج أو الخدمة التي اشتريتها إذا كان مزود خدمة خارجي يساعد في تقديم هذا المنتج أو الخدمة لك؛ و
- بيانات الموقع الجغرافي ومعلومات الإنترنت أو غيرها من معلومات نشاط الشبكة الإلكترونية، إذا كنا نستخدم مزود خدمة خارجي لمساعدتنا في التحليلات أو التسويق أو الإعلان.
لمزيد من المعلومات حول المعلومات الشخصية التي قد نفصح عنها لأطراف ثالثة لغرض تجاري، يُرجى زيارة قسم "كيف نشارك معلوماتك الشخصية" أعلاه.
أغراض العمل والأغراض التجارية لجمع المعلومات الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها لأغراض العمل والأغراض التجارية الموضحة أعلاه في قسم "كيف نستخدم المعلومات الشخصية". قد نستخدم أيضًا المعلومات الشخصية المتعلقة بالمقيمين في كاليفورنيا لواحد أو أكثر من "الأغراض التجارية" المحددة المدرجة في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
فئات المعلومات الشخصية المشتركة
نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية ولم نشاركها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة مع بعض مزودي الطرف الثالث الذين قد يستخدمونها للإعلانات السلوكية عبر الإنترنت أو "عبر السياق"، وهو ما يفي بتعريف "المشاركة" بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
حقوقك
تتمتع بالحقوق التالية بموجب قانون خصوصية خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA):
- أن تطلب أن نفصح لك عن معلوماتك الشخصية التي جمعناها عنك.
- أن تطلب مزيدًا من المعلومات حول جمعنا لمعلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الإفصاح عنها أو بيعها مثل قائمة بفئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك، والمعلومات الأخرى ذات الصلة مثل مصدر المعلومات وفئات المعلومات التي تمت مشاركتها أو بيعها لأطراف ثالثة والغرض من هذه المشاركة.
- لطلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
- لطلب حذف معلوماتك الشخصية، في بعض الظروف.
- لتعيين وكيل معتمد لممارسة بعض حقوقك.
إذا كنت ترغب في القيام بأي من هذه الأمور، يُرجى الاتصال بنا على [support@zenvpn.net] (mailto:support@zenvpn.net)، أو عبر نموذج الاتصال على الموقع الإلكتروني، أو عبر أداة دعم العملاء على الموقع الإلكتروني. يُرجى العلم بأننا لا نقبل أو نعالج الطلبات من خلال وسائل أخرى (على سبيل المثال، عبر الفاكس، ووسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك).
سنراجع المعلومات المقدمة وقد نطلب معلومات إضافية للتأكد من أننا نتفاعل مع الشخص الصحيح. يُرجى أيضًا الانتباه إلى أن تقديم أي طلب من هذا القبيل لا يضمن الإزالة أو الحذف الكامل أو الشامل للمعلومات الشخصية، وقد تكون هناك ظروف لا يتطلب فيها القانون أو يسمح لنا بتلبية طلبك.
إلى الحد الذي نتلقى فيه طلبات مباشرةً من المستخدمين النهائيين أو موظفي عملائنا التجاريين فيما يتعلق بمعلوماتهم الشخصية، سنعمل مع هؤلاء العملاء التجاريين للامتثال لالتزاماتهم بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لحماية البيانات.
عدم بيع المعلومات الشخصية
لم نقم خلال الاثني عشر شهرًا السابقة ببيع أي معلومات شخصية للمستهلكين، كما تم تعريف هذه المصطلحات بموجب قانون خصوصية المستهلكين في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.
عدم التمييز
لن نقوم بالتمييز ضدك لممارستك حقوقك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لحماية المستهلك.
14. قوانين خصوصية الولايات الأمريكية الأخرى
على الرغم من أن قانون حماية بيانات المستهلك في فيرجينيا وقانون خصوصية كولورادو وقانون خصوصية البيانات في ولاية كونيتيكت وقانون خصوصية المستهلك في ولاية يوتا لا تنطبق علينا حاليًا بسبب قيود نطاق تطبيقها، إلا أننا ملتزمون بالالتزام طواعية بالمبادئ الأساسية لهذه القوانين. يُرجى الاتصال بنا على [support@zenvpn.net] (mailto:support@zenvpn.net) إذا كانت لديك أي طلبات تتعلق بخصوصية البيانات.