La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, stockons, utilisons et gérons les informations que vous nous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre de nos services et du site web.
En utilisant le site web ou les services ou en vous inscrivant, vous acceptez la présente politique de confidentialité et le traitement de vos données, y compris vos informations personnelles, de la manière prévue dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas les termes du présent document, veuillez ne pas utiliser le site web et les services.
1. Définitions
"Politique" désigne la présente politique de confidentialité.
"Nous", "us", "zenVPN" signifie ZenV Solutions, Corp.
"Vous", "votre" signifie que vous êtes un utilisateur individuel de nos services et/ou de notre site Web.
"Site web" désigne https://zenvpn.net et nos autres sites web sur lesquels figure la présente politique.
"Services" désigne nos services qui vous sont fournis conformément aux Conditions.
"Termes" désigne nos Conditions de service.
"Informations personnelles" désigne, sauf définition contraire dans la loi applicable, les informations qui identifient, concernent, décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à un consommateur ou à un ménage particulier. Si vous ne pouvez pas être identifié (par exemple, lorsque les informations personnelles ont été agrégées et rendues anonymes), la présente politique ne s'applique pas.
2. Applicabilité de la présente politique
Lorsque nous agissons en tant que sous-traitant
Nos services sont destinés à être utilisés à la fois par des organisations (personnes morales, entreprises) et par des particuliers. Lorsque nous fournissons nos services à une organisation (par exemple, à votre employeur), cette organisation contrôle les informations traitées dans le cadre de l'utilisation des services. Cette organisation est le contrôleur des informations, y compris de vos données personnelles, et est responsable des comptes utilisés pour accéder aux services.
Si tel est le cas :
- la présente politique ne s'applique pas à nos interactions avec vous, puisque dans ce contexte, nous agissons uniquement en tant que sous-traitant de vos données pour le compte du responsable du traitement (par exemple, l'organisation avec laquelle vous travaillez/pour laquelle vous travaillez) ;
- nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de l'organisation d'un responsable du traitement, qui peuvent être différentes de la présente politique ; et
- vous devez adresser vos questions et demandes relatives à la confidentialité des données à votre organisation, car votre accès à nos services est soumis aux politiques de cette organisation.
Lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement
La présente politique s'applique lorsque vous utilisez nos services en tant qu'individu et non en tant qu'employé, contractant ou représentant d'une organisation, ou lorsque c'est nous, et non votre organisation, qui déterminons les objectifs et les moyens du traitement, y compris la collecte, de vos informations personnelles.
3. Quelles sont les données que nous collectons et comment nous le faisons
Tout d'abord, nous tenons à vous assurer que nous n'avons pas vendu et que nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou nous contactez directement, nous recueillons et traitons vos informations personnelles. Les façons dont nous les recueillons peuvent être classées dans les catégories suivantes :
Informations que vous nous fournissez directement
Lorsque vous utilisez certaines parties de nos services, il se peut que nous vous demandions de nous fournir des informations personnelles. Par exemple, vous fournirez votre adresse électronique et vos nom et prénom lorsque vous créerez un compte chez nous. Nous pouvons recueillir des informations lorsque vous nous contactez, notamment pour obtenir de l'aide, ou lorsque vous nous faites part de vos commentaires.
Informations collectées automatiquement
Comme c'est le cas pour la plupart des services en ligne, nous ou les services tiers que nous utilisons pouvons collecter automatiquement certaines informations sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux services et au site web. Comme décrit plus loin, nous pouvons collecter et analyser (i) des informations sur les appareils, telles que les adresses IP, les identifiants uniques d'appareils, la résolution d'écran, le fuseau horaire, les types de navigateur, la version du navigateur, la langue du navigateur, le système d'exploitation, la marque et le modèle de l'appareil, et (ii) des informations liées à la manière dont vous interagissez avec le site web et les services, telles que les pages web et les URL de référence et de sortie, le type de plateforme, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages de renvoi, les pages et le contenu consultés et l'ordre de ces pages, les informations statistiques sur l'utilisation du site web et des services, le temps passé sur certaines pages, la date et l'heure auxquelles vous avez utilisé le site web ou les services, la fréquence de votre utilisation du site web et des services, les journaux d'erreurs et d'autres informations similaires. Nous pouvons utiliser des services d'analyse et des technologies de tiers, tels que Google Analytics, pour nous aider à collecter ces informations. Les informations recueillies par diverses technologies, y compris les cookies et autres outils similaires, seront collectées directement par ces prestataires de services, qui les utiliseront, par exemple, pour évaluer votre utilisation des services et du site web, notamment en analysant les tendances d'utilisation.
Cookies et technologies de suivi similaires
Un cookie est un petit morceau de texte envoyé à votre navigateur par un site web que vous visitez.
Nous n'utilisons que les cookies strictement nécessaires pour vous permettre d'utiliser le site web et ses fonctions essentielles, y compris :
- vous reconnaître lorsque vous visitez le site web
- pour mémoriser vos préférences
- pour nous permettre de relier vos actions au cours d'une session de navigation (par exemple sessionid),
- pour prendre des mesures de sécurité (par exemple CSRF).
Nous utilisons également le "stockage local" et le "stockage de session", qui servent à stocker des données dans votre navigateur web. Le stockage local permet de stocker des données persistantes, comme les cookies, mais avec une capacité accrue et aucune information stockée dans l'en-tête de la requête HTTP. Le stockage de session est supprimé lorsque vous fermez le navigateur.
Comme indiqué précédemment, les tiers dont nous utilisons les outils et les services peuvent utiliser leurs cookies lorsque vous utilisez le site web et les services (cookies de tiers).
Les services tiers peuvent utiliser les types de cookies suivants :
. Ces cookies sont utilisés, par exemple, pour compter le nombre de visiteurs d'une page, pour comprendre à partir de quelles sources les utilisateurs arrivent sur le site web ou pour nous aider à analyser la manière dont le site web et les services sont utilisés. Pour plus d'informations sur les cookies de Google Analytics, consultez le site https://policies.google.com. Pour refuser d'être suivi par Google Analytics sur tous les sites web, visitez https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
. Ces cookies, tags ou pixels sont mis en place par des services publicitaires tiers. Ces cookies peuvent être utilisés pour créer un profil d'utilisateur et afficher des publicités pertinentes sur d'autres sites (balises de remarketing). Ces cookies identifient le navigateur et l'appareil.
. Ces cookies sont utilisés pour mémoriser vos préférences et vos paramètres, par exemple pour maintenir un chat avec le service clientèle après le rechargement d'une page.
. Ces cookies concernent des services fournis par des tiers, tels que les boutons "J'aime" et "Partager". Ils sont utilisés pour vous fournir des services ou pour mémoriser vos préférences de partage pour les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux qui fournissent le bouton peuvent l'utiliser pour vous identifier, même si vous n'avez pas utilisé le bouton lors de votre navigation sur notre site web.
La plupart des navigateurs web permettent de contrôler la plupart des cookies par le biais des paramètres du navigateur.
Vous pouvez réinitialiser votre navigateur web pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il vous indique quand un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités du site web et des services peuvent ne pas fonctionner correctement si la possibilité d'accepter les cookies est désactivée.
Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers. Par exemple, Stripe, un fournisseur de services de paiement, met à notre disposition des informations sur le code postal, l'adresse IP, le type de carte (Visa, MasterCard, American Express, etc.), les quatre derniers chiffres de la carte et sa date d'expiration. Veuillez noter que nous ne recevons pas d'autres données de paiement de la part des prestataires de services de paiement.
Comment nous utilisons les informations personnelles
Le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour que nous puissions vous fournir les services et le site web. Si nous ne traitons pas vos informations personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tout ou partie des services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour un certain nombre de raisons, dont les suivantes :
- Exploiter nos services et notre site web, veiller à ce qu'ils fonctionnent comme prévu et fournir les services que vous avez demandés.
- Pour vous aider, notamment à résoudre les problèmes techniques ou autres liés aux services.
- Améliorer nos services et notre site web, tester et développer de nouvelles fonctionnalités et procéder à l'analyse de nos services et de notre site web afin d'optimiser votre expérience d'utilisateur et de vous fournir, ainsi qu'à d'autres utilisateurs, des outils et des fonctionnalités plus efficaces.
- Pour analyser et agréger des données, préparer des statistiques, en particulier pour produire des analyses et des rapports agrégés, que nous pouvons utiliser en interne.
- Gérer nos relations et communiquer avec vous. Il peut s'agir (a) de communications opérationnelles et transactionnelles, telles que des informations sur les modifications apportées à nos services, des informations sur les nouvelles fonctionnalités, des mises à jour de sécurité ou une assistance à l'utilisation de nos services ; (b) de demandes d'enquêtes, de collecte de commentaires et de communications de suivi si les conditions ou l'utilisation des services ont été résiliées ou suspendues ; ou (c) de vous fournir les informations que vous nous avez demandées ou les informations que nous sommes tenus de vous envoyer. Ces communications font partie des services que nous vous fournissons et, dans la plupart des cas, vous ne pourrez pas vous y soustraire. Si une option de refus est disponible, vous la trouverez dans la communication elle-même ou dans les paramètres de votre profil.
- Promouvoir les services et le site web et susciter l'engagement à leur égard.
- Envoyer des communications marketing susceptibles de vous intéresser spécifiquement. Ces communications visent à stimuler l'engagement et à maximiser ce que vous retirez des services, y compris des informations sur les nouveaux services, des bulletins d'information, des offres de produits et des promotions que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir de communications marketing de notre part en cliquant sur le lien de désinscription figurant au bas de l'e-mail ou en contactant notre équipe d'assistance à l'adresse support@zenvpn.net.
- Prévenir, détecter et signaler les délits, vous protéger, protéger les autres utilisateurs et nous protéger, par exemple en assurant la sécurité du réseau et de l'information, en atténuant les risques de sécurité, en détectant et en prévenant toute activité frauduleuse ou malveillante, et en s'assurant que tout le monde utilise nos services et notre site web de manière équitable et conformément aux conditions et aux réglementations applicables.
- Exécuter des tâches, des responsabilités et des obligations légales, et se conformer aux lois et aux réglementations qui s'appliquent à nous.
- Exercer nos droits énoncés dans les conditions ou dans d'autres accords conclus avec vous.
- Pour divulguer des informations à nos sous-traitants sur la base du besoin de savoir ou à nos successeurs à la suite d'une restructuration.
Nous pouvons regrouper et/ou dépersonnaliser les informations collectées par l'intermédiaire des services et du site web. Nous pouvons utiliser des données dépersonnalisées et/ou agrégées à toutes fins, y compris, mais sans s'y limiter, à des fins de recherche et de marketing.
5. **À qui pouvons-nous divulguer vos informations personnelles ?
Il peut arriver que nous devions divulguer vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à :
- Des prestataires de services tiers et des partenaires qui nous aident à fournir les services et le site web, par exemple, (a) ceux qui soutiennent la livraison ou fournissent certaines fonctionnalités en relation avec les services et le site web (par exemple, Stripe, un fournisseur de services de paiement) ; (b) des fournisseurs de services d'analyse et de mesure (par exemple, Google Analytics, un fournisseur de services de paiement) ; (b) des fournisseurs de services d'analyse et de mesure (par exemple, Google Analytics, un fournisseur de services de paiement).Google Analytics](https://policies.google.com/privacy?hl=en-US)) ; (c) des fournisseurs de services d'infrastructure technique (par exemple Amazon AWS) ; (d) des fournisseurs de services d'assistance à la clientèle (par exemple HelpScout) ; (e) des fournisseurs de solutions de sécurité (par exemple Cloudflare) ;
- les organismes chargés de l'application de la loi, les organismes gouvernementaux, les tribunaux ou d'autres tiers, lorsque la loi l'exige ;
- Les conseillers professionnels, tels que les avocats, les auditeurs, etc. lorsque cela est nécessaire dans le cadre des services professionnels qu'ils nous fournissent ;
- nos sous-traitants qui ont contracté des obligations contraignantes en matière de protection de la vie privée et de confidentialité qui sont au moins aussi protectrices que celles énoncées dans la présente politique de protection de la vie privée et qui sont exigées par la loi applicable ; et/ou
- d'autres personnes lorsque nous avons votre consentement.
6. Conservation des données
Certaines informations peuvent être supprimées quand vous le souhaitez, d'autres sont supprimées automatiquement et d'autres encore sont conservées plus longtemps si nécessaire. Lorsque les informations sont supprimées, nous veillons à ce qu'elles soient retirées complètement et en toute sécurité de nos serveurs ou qu'elles ne soient conservées que sous une forme anonyme.
Parfois, des exigences commerciales et légales nous obligent à conserver certaines informations, à des fins spécifiques, pendant une période prolongée. Les raisons pour lesquelles nous pouvons conserver certaines données pendant des périodes plus longues sont les suivantes :
- Garantir que les services et le site web sont à votre disposition et à celle des autres utilisateurs.
- Pour vous protéger, protéger d'autres personnes et nous protéger contre la fraude, les abus, les activités illégales et les accès non autorisés, par exemple lorsque nous soupçonnons quelqu'un de commettre une fraude.
- Se conformer aux réglementations fiscales, anti-blanchiment d'argent et autres réglementations financières, ou à des fins comptables.
- Faciliter la résolution des litiges.
- Respecter et se conformer à la législation, à la réglementation, à la procédure judiciaire ou à une demande gouvernementale exécutoire, ou lorsque nous sommes tenus d'appliquer les conditions, y compris dans le cadre d'une enquête sur des violations potentielles.
- Si vous avez communiqué directement avec nous, par exemple par l'intermédiaire d'un canal d'assistance à la clientèle ou si vous avez fourni un retour d'information ou un rapport de bogue.
7. Mesures de sécurité
Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles pour nous protéger contre la perte, l'utilisation abusive et/ou l'altération de vos informations. Ces mesures de sécurité varient en fonction de la sensibilité des informations que nous recueillons et stockons.
L'évaluation des risques liés à la sécurité et à la protection de la vie privée des tiers fait partie de notre processus de gestion des fournisseurs.
8. Informations concernant les enfants
Le site web et les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne cherchons pas à collecter des informations personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans. Si vous avez des inquiétudes concernant la protection de la vie privée de votre enfant par rapport à nos services, ou si vous pensez que votre enfant de moins de 16 ans a pu saisir des informations personnelles sur notre site web, veuillez nous contacter à l'adresse support@zenvpn.net. Nous supprimerons ces informations personnelles de nos dossiers ou demanderons le consentement vérifiable des parents ou du tuteur légal pour conserver ces informations dans un délai raisonnable.
9. Liens et services de tiers
Les services et le site Web peuvent contenir des liens vers des sites Web, des applications, des plug-ins et d'autres services de tiers. Si vous choisissez d'utiliser ces sites ou fonctionnalités, vous pouvez divulguer vos informations non seulement à ces tiers, mais aussi à leurs utilisateurs et au public de manière plus générale, en fonction du fonctionnement de leurs services. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites ou services tiers. La collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations seront soumises aux politiques de confidentialité des sites web ou services tiers, et non à la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire les déclarations de confidentialité de chaque site que vous visitez.
10. Modifications
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier ou de réviser la présente politique à tout moment en publiant la politique modifiée sur le site web. Veuillez consulter la politique la plus récente.
En continuant à utiliser le site web ou les services après une modification ou une mise à jour, vous acceptez la politique révisée en matière de protection de la vie privée. Si vous n'acceptez pas les modifications, veuillez cesser d'utiliser le site web et les services.
11. Questions relatives à la protection de la vie privée
Si, pour quelque raison que ce soit, vous êtes préoccupé par la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, ou si vous avez des questions sur les aspects de confidentialité des services ou du site web, veuillez nous contacter à l'adresse support@zenvpn.net.
12. Avis de confidentialité de l'UE et du Royaume-Uni
Si vous êtes une personne physique résidant dans l'Espace économique européen (EEE) ou au Royaume-Uni, les dispositions de la présente section s'appliquent à vous.
Cette section s'applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'EEE et au Royaume-Uni.
Motifs juridiques du traitement des informations personnelles
Lorsque nous recueillons des informations personnelles, nous ne les traitons que si nous disposons d'une base juridique pour le traitement, telle que définie dans les lois applicables en matière de protection des données. Ces bases juridiques sont les suivantes :
- . Nous pouvons traiter vos informations personnelles lorsque nous devons prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ou lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat.
- . Vos informations personnelles peuvent être traitées lorsque nous, d'autres sociétés de notre groupe de sociétés ou des tiers ont une raison professionnelle ou commerciale de traiter vos informations personnelles.
- . Diverses lois et réglementations peuvent nous imposer certaines obligations. Pour nous y conformer, nous devons traiter vos informations personnelles.
- . Dans certains cas limités, nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, par exemple lorsque cela est nécessaire à des fins de marketing direct et que vous n'êtes pas un employé, un contractant ou un représentant d'une organisation qui s'est intéressée à nos services ou qui les a utilisés.
Comment nous utilisons les informations personnelles
Le traitement de vos informations personnelles est nécessaire pour que nous puissions vous fournir le site web et les services. Si nous ne traitons pas vos informations personnelles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tout ou partie des services.
Nous utilisons vos informations personnelles pour un certain nombre de raisons, dont les suivantes :
Transferts internationaux de données
Lorsque nous traitons et partageons des données, celles-ci peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre. Lorsque des informations personnelles sont traitées dans un autre pays, nous mettons en place des garanties pour assurer la protection de vos informations personnelles. En particulier, les prestataires de services tiers mentionnés à la section 5 ci-dessus peuvent être situés dans des pays en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, qui n'offrent pas un niveau adéquat de protection des données tel que défini par les lois sur la protection des données de l'EEE et du Royaume-Uni. Les transferts à des tiers situés dans ces pays tiers sont effectués à l'aide de mécanismes de transfert de données valables, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou l'addendum britannique à ces clauses.
Vos droits
Les personnes de l'EEE et du Royaume-Uni ont ou peuvent avoir les droits suivants en ce qui concerne leurs informations personnelles que nous traitons en tant que responsable du traitement :
- Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles (et d'en obtenir une copie, si nécessaire).
- Vous avez le droit de mettre à jour vos informations personnelles ou de corriger toute inexactitude.
- Vous pouvez avoir le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées à l'origine.
- Vous pouvez avoir le droit de demander la limitation de l'utilisation de vos informations personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous vous êtes opposé à l'utilisation de vos informations personnelles mais que nous devons vérifier si nous avons des motifs légitimes impérieux de les utiliser.
- Vous avez le droit de transférer vos informations personnelles à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, dans les cas où les informations personnelles sont traitées avec votre consentement ou par des moyens automatisés.
- Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à l'utilisation de vos informations personnelles dans certaines circonstances, telles que l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
- Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous le faire savoir en envoyant un courriel à support@zenvpn.net. Nous examinerons et étudierons votre plainte et tenterons de vous répondre dans un délai raisonnable. Vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale de protection des données. Ce droit peut ne pas vous être accordé s'il n'existe pas d'autorité chargée de la protection des données dans votre pays.
Veuillez noter que nous ne pourrons vous aider à exercer vos droits que si nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles (par exemple, lorsque nous utilisons vos informations à des fins de communication commerciale ou lorsque vous nous avez contactés sans être un employé ou un représentant d'une organisation). Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en envoyant un courriel à support@zenvpn.net. Dans tous les autres cas, veuillez adresser vos questions et demandes relatives à la confidentialité des données à votre organisation.
Nous pouvons exiger des preuves de votre identité et nous en assurer avant de prendre les mesures demandées.
13. Avis de confidentialité de la Californie
Nonobstant le fait que la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) ne s'applique pas actuellement à nous en raison de la limitation de son champ d'application, nous nous efforçons de nous conformer volontairement aux principes clés de la CCPA.
Cet avis de confidentialité destiné aux résidents californiens complète les informations contenues dans la présente politique de confidentialité.
Cette section s'applique uniquement aux visiteurs, utilisateurs et autres personnes résidant dans l'État de Californie.
Catégories d'informations personnelles collectées
Les informations personnelles que nous pouvons collecter, ou que nous avons pu collecter auprès de vous au cours des douze derniers mois, entrent dans les catégories suivantes établies par la CCPA :
- identifiants, tels que votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse IP ;
- informations commerciales, telles que l'historique de vos achats d'abonnements ;
- les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation, l'historique de recherche et les informations concernant l'interaction d'un consommateur avec un site web, une application ou une publicité.
- les données de géolocalisation, telles que l'emplacement de votre appareil ou de votre ordinateur ; et
- des données de déduction, telles que des informations sur vos préférences.
Catégories de sources d'informations personnelles
Au cours des douze derniers mois, nous avons recueilli des informations personnelles concernant des résidents californiens à partir des sources décrites ci-dessus dans la section " Quelles données recueillons-nous et comment procédons-nous ?
Catégories de tiers auxquels nous divulguons des informations personnelles
Nous divulguons des informations personnelles aux catégories de tiers décrites ci-dessus dans la section "À qui nous pouvons divulguer vos informations personnelles".
Catégories d'informations personnelles divulguées à des fins professionnelles
Les informations personnelles que nous avons pu divulguer sur des consommateurs à des fins professionnelles au cours des douze derniers mois entrent dans les catégories suivantes établies par la CCPA :
- les identifiants, tels que votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse IP, par exemple si nous utilisons les services d'assistance à la clientèle d'un tiers ;
- les informations commerciales, telles que les détails d'un produit ou d'un service que vous avez acheté si un fournisseur de services tiers vous aide à fournir ce produit ou ce service ; et
- les données de géolocalisation et les informations relatives à l'activité sur Internet ou sur d'autres réseaux électroniques, si nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour nous aider dans nos activités d'analyse, de marketing ou de publicité.
Pour plus d'informations sur les informations personnelles que nous pouvons divulguer à des tiers à des fins commerciales, veuillez consulter la section "Comment nous partageons vos informations personnelles" ci-dessus.
Fins professionnelles et commerciales de la collecte d'informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons à des fins professionnelles et commerciales décrites ci-dessus dans la section "Comment nous utilisons les informations personnelles". Nous pouvons également utiliser les informations personnelles relatives aux résidents californiens à une ou plusieurs des "fins commerciales" spécifiques énumérées dans la CCPA.
Catégories d'informations personnelles partagées
Nous ne partageons pas et n'avons pas partagé au cours des douze derniers mois vos informations personnelles avec certains de ces fournisseurs tiers qui peuvent les utiliser pour de la publicité comportementale en ligne ou "cross-context", ce qui répond à la définition de "partage" en vertu de la CCPA.
Vos droits
Vous disposez des droits suivants en vertu de la CCPA :
- de demander que nous vous communiquions les informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet
- Demander de plus amples informations sur la collecte, l'utilisation, la divulgation ou la vente de vos informations personnelles, telles qu'une liste des catégories d'informations personnelles collectées à votre sujet et d'autres informations connexes telles que la source des informations, les catégories d'informations partagées ou vendues à des tiers et l'objectif de ce partage.
- Demander la correction d'informations personnelles inexactes.
- Demander la suppression de vos informations personnelles, dans certaines circonstances.
- Désigner un agent autorisé pour exercer certains de vos droits.
Si vous souhaitez effectuer l'une de ces démarches, veuillez nous contacter à l'adresse support@zenvpn.net, via le formulaire de contact du site web ou le widget d'assistance à la clientèle du site web. Veuillez noter que nous n'acceptons ni ne traitons les demandes formulées par d'autres moyens (par exemple, par télécopie, dans les médias sociaux, etc.)
Nous examinerons les informations fournies et pourrons demander des informations supplémentaires afin de nous assurer que nous interagissons avec la bonne personne. Nous examinerons les informations fournies et pourrons demander des informations supplémentaires afin de nous assurer que nous interagissons avec la bonne personne. Sachez également que le fait de faire une telle demande ne garantit pas la suppression ou l'effacement complet ou exhaustif des informations personnelles et qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles la loi ne nous oblige pas ou ne nous permet pas d'accéder à votre demande.
Dans la mesure où nous recevons des demandes directement de la part d'utilisateurs finaux ou d'employés de nos entreprises clientes concernant leurs informations personnelles, nous collaborerons avec ces entreprises clientes pour qu'elles se conforment aux obligations qui leur incombent en vertu de la loi sur la protection des données.
Pas de vente d'informations personnelles
Au cours des douze derniers mois, nous n'avons pas vendu d'informations personnelles concernant des consommateurs, au sens de la CCPA.
Pas de discrimination
Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé vos droits en vertu de la CCPA.
14. Autres lois des États américains sur la protection de la vie privée
Bien que la loi de Virginie sur la protection des données des consommateurs, la loi du Colorado sur la protection de la vie privée, la loi du Connecticut sur la protection des données et la loi de l'Utah sur la protection de la vie privée des consommateurs ne s'appliquent pas actuellement à nous en raison des limites de leur champ d'application, nous nous engageons à adhérer volontairement aux principes fondamentaux de ces lois. Veuillez nous contacter à l'adresse support@zenvpn.net si vous avez des questions concernant la confidentialité des données.